らくらくフォローの設定について

Question

らくらくフォロー自動化プランの設定中なのですが
申し込みからAPI設定などを個人用で使うヤフーIDでログインして設定
手順通り進み
→基本情報設定 > オプション設定のログイン情報のところで
会社用の管理ユーザーIDをヤフージャパンID、パスワード登録して
レビュー取り込みしようとしたらエラーが出ました。

こちらに入力するヤフージャパンID、パスワードは
API設定したユーザーIDでないとダメなのでしょうか？

Yahoo! JAPAN IDの設定マニュアルに
パスワードの無効・変更：有効
SMS認証：未設定
メール認証：未設定
ワンタイムパスワード：未利用
とあるのですが
個人でも使用するIDのため、こちらの設定変更したくありません

もし、
API設定したユーザーIDと同じでないとエラーが出るようでしたら
会社用の管理ユーザーIDでAPI設定からやり直し可能でしょうか？

どちらのIDもビジネスマネージャーで同じストアクリエイターブロに
アクセスしているので、違った理由でエラーが出ているのか
ご確認お願いいたします。

Answer

ECマスターズの伊藤です。

> こちらに入力するヤフージャパンID、パスワードは
> API設定したユーザーIDでないとダメなのでしょうか？

アクセストークン取得時のYahoo!IDと、
オプション設定の画面に入力していただく
Yahoo!IDは、一致していなくても大丈夫です。

おっしゃっている通り
＝＝＝＝
パスワードの無効・変更：有効
SMS認証：未設定
メール認証：未設定
ワンタイムパスワード：未利用
＝＝＝＝
の対応のアカウントにて
ご登録が必要ですが、

もし、会社用のアカウントも
上記設定が難しいようであれば、
らくらくフォロー用のアカウントを
ご用意いただきますよう、お願いいたします。

念の為、新しいアカウントの
登録情報もご案内させていただきます。

＝＝＝＝
1.新しいYahoo!IDをビジネスマネージャーに新規登録します。
▼ツール利用者の追加（ビジネスIDの新規追加）
https://support.yahoo-net.jp/PccBizmanager/s/article/H000006542
※ビジネスIDの認証画面では、Yahoo!IDのお電話番号ではなく、
　新しいYahoo!IDを紐づけたビジネスIDにご登録のお電話番号を入力お願いいたします。

2.新しいビジネスIDに対して ストアクリエイターPro の権限設定をします。
▼アクセス権限を設定する
https://store-info.yahoo.co.jp/shopping/toolmanual/setup/d/1320.html
※カート設定権限/ストアパフォーマンス利用権限 を追加します。

3.新しいビジネスIDに対して「ツール管理権限（管理者）」を付与します。
https://support.yahoo-net.jp/PccBizmanager/s/article/H000006537

Answer

念の為確認ですが
アクセストークン取得時のYahoo!IDではなく
アプリケーションIDの発行・登録時の際のYahoo!IDです。
ややこしくてすいません。

店舗管理にアクセスできる（ツール管理者）であれば
どのIDをオプション設定に入れてもOKという認識で
間違いないでしょうか？

Answer

ECマスターズの伊藤です。

> アクセストークン取得時のYahoo!IDではなく
> アプリケーションIDの発行・登録時の際のYahoo!IDです。
> ややこしくてすいません。

アクセストークン取得時の
ご案内となっており、失礼いたしました。

クーポン発行・商品レビュー閲覧・ストアレビュー閲覧
のできるアカウントであれば、
アプリケーションIDの発行も
どのYahoo!IDでも問題ございません。

どうぞよろしくお願いいたします。

Answer

ありがとうございます。
オプション設定のエラーが消えて、自動取り込み接続できました。

加えて2点質問です。
・アクセストークンの有効期限は取得から28日です。有効期限が切れる前に再取得をお願いします。
とありますが、こちらはいつ更新日で、メール等で期限をお知らせしてくれる機能はありますか？

・クーポンメールの配信指定条件
レビュー取込み後、レビュー投稿日の1日後の21時に送る
と仮に設定入れてみましたが、
らくらくーぽんでは　レビュー投稿の反映が確認でき次第メールを送る
の設定があります。

レビュー取り込み後、とは自動メール設定サービスを利用している場合
どのタイミングで取り込まれ、レビュー投稿日の0日後には設定できないのでしょうか？
（最短でクーポンを送る方法）

らくらくーぽんとのシステムの違いが良く分かりませんが
管理パネル内も少しずつ違いがありますが、
大きく違うところはあるのでしょうか？

Answer

ECマスターズの伊藤です。

> ・アクセストークンの有効期限は取得から28日です。有効期限が切れる前に再取得をお願いします。
> とありますが、こちらはいつ更新日で、メール等で期限をお知らせしてくれる機能はありますか？

こちらは、現在開発中で、
近日中に対応予定とのことでした。


> レビュー取り込み後、とは自動メール設定サービスを利用している場合
> どのタイミングで取り込まれ、レビュー投稿日の0日後には設定できないのでしょうか？
> （最短でクーポンを送る方法）

ストクリのレビューの反映が
投稿の翌日となる関係上、
残念ながら、楽天のように即時対応ができません。

また、上記仕様のため、毎日1時から
らくらくフォローを利用されている全店舗さんの
レビューの取得をする関係上、
取得完了が9時ごろまでかかるとのことでした。
（取得完了時間は店舗によって異なります。）

> らくらくーぽんとのシステムの違いが良く分かりませんが
> 管理パネル内も少しずつ違いがありますが、
> 大きく違うところはあるのでしょうか？

基本的には、機能差がないように
しておりますが、上述のように、
Yahooと楽天で仕様に違いがあるため、
一部異なる機能がございます。

・ライセンスキーとアクセストークンの更新期限が違う
・フォローメールを複数回送信する機能は、らくらくフォローにのみ実装
（楽天は、複数回フォローメールを送信すると違反になるため）

最近らくらくーぽんに追加された下記の
機能については、らくらくフォローは未実装です。
・発送完了（佐川、ヤマト、日本郵便）を確認後のフォローメール送信設定
・メール配信共通設定（時間帯選択）
・チラシ、画像ダウンロード機能
・ヤマトB2クラウド形式のプレゼント送付用CSV出力