他モールでご注文時、商品発送の際にに本店サイトへ誘導するチラシを同梱したいです。

Question

他モールでご注文時、商品発送の際にに本店サイトへ誘導するチラシを同梱したいです。
楽天市場店のご注文に対して同梱する場合、楽天市場店のURLを明記すれば問題ないと
規約を確認しましたが、過度に優遇するようなものは、違反の可能性があるとも記載がありました。
ただ、そこが曖昧でどこからどこまでなのかが上手く理解できません。
下記のように明記したチラシを同梱したいのですが、これは違反となりますでしょうか。

・公式サイトだと様々な決済方法が使える
・公式サイトは新規会員登録と数回のお買い物でポイントが必ず貰える
・公式サイトだと誕生日プレゼントが届く
・公式サイトだとメルマガで頻繁にクーポンが届く
・公式サイトだと商品価格が他のモールよりそもそも安い
・公式サイトだとお友達紹介キャンペーンがある

他モール(楽天・ama・yahoo・aupay・dショピ)に関しは一切触れておらず、
上記の箇条書きのみのチラシを作成しております。
公式サイト専用のチラシのような形です。

恐れ入りますがご確認お願い致します。

以上、よろしくお願いします。

Answer

ECマスターズの中野です。

>下記のように明記したチラシを同梱したいのですが、これは違反となりますでしょうか。

大変恐れ入りますが、
結論を先に申し上げますと事務局では
楽天ガイドラインに抵触するかどうかの
最終判断はできかねるため、今回の
ご質問内容に関しましては明確な回答は
出来かねます。

ガイドライン内容は既に把握されて
いらっしゃるかと存じますが、
以下の案内を踏まえますと

■Ⅱ-(6)-2　外部リンク、外部サイト誘導（当社が特に認めた場合を除く）
https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000039520
---------------
Q. 商品発送時にチラシを同梱することは違反点数制度の対象となりますか？
A. 商品発送時に同梱する場合であり、かつ楽天市場出店店舗で取り扱っている商品・サービスの案内であれば、違反点数制度の対象とはなりません。商品発送時に同梱する場合であっても、チラシの内容が楽天市場出店店舗で取り扱っていない商品・サービスの案内であれば、違反点数の対象となります。
---------------

今回記載いただいた以下の内容は
楽天市場以外のサービス内容の案内
に該当するのではと感じました。

> ・公式サイトだと様々な決済方法が使える
> ・公式サイトは新規会員登録と数回のお買い物でポイントが必ず貰える
.> ・公式サイトだと誕生日プレゼントが届く
> ・公式サイトだとメルマガで頻繁にクーポンが届く
> ・公式サイトだと商品価格が他のモールよりそもそも安い
> ・公式サイトだとお友達紹介キャンペーンがある


Yahoo!ショッピングでは、
同梱チラシに関しては以下の記載のみ
となっております。

■Yahoo!ショッピング ストア運用ガイドライン
https://s.yimg.jp/images/biz_ec/pdf/guideline/shp_guideline_store.pdf
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第 5 お客様対応
8 商品に同梱する印刷物には、Yahoo!ショッピングで用いている「出店者ページ」の URL
を記載してください。
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Amazonでは以下明記されております。

「購入者をAmazonの販売プロセスから他へ誘導することを意図した販促は禁止されています」

◾️Merchants@amazon.co.jp 商品登録ルール
「クーポンおよびチラシ」
https://sellercentral.amazon.co.jp/help/hub/reference/G200329080

一方、au PAY マーケットでは、
楽天、Yahoo!ショッピングと同様に、
au PAY マーケットのURLを併記すれば
チラシの同梱が可能となります。

◾️取引についてのガイドライン
https://wowma.shop/limit/deal.html

このように、モールによって規約は
異なりますので、チラシを同梱される際は、
各モールの規約を十分にご確認のうえ
ご対応いただければと存じます。

事務局で最終判断ができかねるため
すぐお役に立てず申し訳ございませんが、
明確な基準などを確認されたい場合は
恐れ入りますが直接各モールへの窓口へ
お問合せくださいませ。