ステップクーポンから、らくらくクーポンに切り替え方法

Question

昨日御社新プランに切り替えさせていただきました
以前STEPクーポン契約していましたので、解約申し出をいたしました
ステップクーポンかららくらくーぽんへの切り替え方法を教えてください

Answer

ECマスターズの伊藤です。

> ステップクーポンかららくらくーぽんへの切り替え方法を教えてください

確認しましたところ、らくらくーぽんの
アカウントはございますが、
初期設定が完了していない状態と
なっていました。

11/12 14:43 頃
下記の件名にて、メールをお送りしていますので、
内容のご確認の上、ご自身にて初期設定を行うか、
初期設定の代行をご依頼ください。

【要確認】らくらくーぽんのアカウントと初期設定方法のご案内【ECマスターズクラブ】


らくらくーぽんは、初期設定完了後から
受注情報を取得し、取得した受注情報に対して
メールをお送りします。

たとえば
11月1日0:00に初期設定完了した場合、
11月1日0:00以降に商品を購入された方が
メール配信対象となります。

初期設定後、らくらくーぽんを
稼働しない設定にしていただき、
配信開始日を初期設定完了日以降で
設定することもできます。

たとえば、
11月1日に初期設定完了
11月15日に商品を購入された方に
メールを配信する、といったことが
可能となっています。

すでにステップクーポンを
ご解約済みとのことですので、

ステップクーポンが停止される日付と
らくらくーぽんでのメール配信開始日を
考慮していただき、ご対応をお願いいたします。

Answer

ありがとうございます
メールでご案内いただいていたんですね
メールホルダー確認しましたところ
11/12 14:43 頃保存されていませんでした
申し訳ございません

初期設定の代行をお願いいたします

Answer

ECマスターズの伊藤です。

> 初期設定の代行をお願いいたします

恐れ入ります、初期設定の際に
いくつか確認が必要になりますので、
下記ご確認いただき、URLより初期設定代行の
お申し込みをお願いいたします。

===

初期設定については
・ご自身で設定を行う
・初期設定代行に申し込む（無料）
をご選択いただけます。
もし、らくらくーぽんの利用をしない場合には
らくらくーぽんを利用しないをご選択ください。

以下よりご確認をお願いいたします。
https://ec-masters.net/stage/hearing

※初期設定をご依頼いただきます場合は
７〜10営業日ほどお時間頂戴いたします。

Answer

ありがとうございます
・初期設定代行に申し込む（無料）より必要項目記入しました