R-mailの配信についてとLINEアカウントの誘導について

Question

この度、R-mailを使ったメルマガ配信を始めることにしました。
そこで、複数ご質問をお願いいたします。

1）メルマガを配信するにあたり、必ず必要なセオリーがまとまっている読み物はございますか？
htmlなどのシステム面ではなく、要素についてご教授頂ければ幸いです。
例えば、
・月〇回の配信で何日頃がよい
・必ずこのバナーは入れた方がよい
など初心者ですので基本的なもので結構です。


2）R-mailからバナー経由でLINEお友達登録への誘導を考えております。
その際、RMS内のLINEアカウントを開設したものを使用した方が良いか、
もしくは、店舗独自のLINEビジネスアカウントを作成した方が良いかで悩んでおります。
メリットデメリットをご教授いただけますでしょうか。

宜しくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの伊藤です。

>1）メルマガを配信するにあたり、必ず必要なセオリーがまとまっている読み物はございますか？
>htmlなどのシステム面ではなく、要素についてご教授頂ければ幸いです。

楽天にて、メルマガに関する
講座がいくつかございますので
ご紹介させていただきます。

https://university.rakuten.co.jp/lecture/search/name?key=%E3%83%A1%E3%83%AB%E3%83%9E%E3%82%AC

必要なセオリーについてですが、
店舗様によってユーザー層が異なりますので
必ずこの時間がよいというルールはありませんが、

例えば、このようなイメージです。

・主婦層の場合：11時〜14時または21時以降
・ビジネスマンの場合：朝7時〜8時または19時〜23時以降
・シニア層の場合：朝5時〜9時

その為、AKIさんの店舗の客層によって上記を
参考に配信時間を設定ください。

月の配信のタイミングとしては、基本的に楽天が
開催するイベント前中後が良いと思います。

・ワンダフルデー：毎月1日
・5と0のつく日：毎月5・10・15・20・25・30日
その他、お買い物マラソンや楽天スーパーSALE
などの前後などです。

必ずこのバナーは入れた方が良いという件に関しては、
限定感・お得感を感じると読んでもらえる
確率があがりますので、セール内容や
クーポンなどをメルマガで案内されると
良いと思います。


>その際、RMS内のLINEアカウントを開設したものを使用した方が良いか、
>もしくは、店舗独自のLINEビジネスアカウントを作成した方が良いかで悩んでおります。
>メリットデメリットをご教授いただけますでしょうか。

楽天の場合、基本的に楽天外の外部サイトへ
誘導することは禁止とされております。

その為、R-SMSにて作成いただかないと
商品ページなど、楽天からLINEの
友だち登録の案内が行えなくなります。

楽天から公式LINEに誘導
されたい場合は、必ずR-SNSを申請し
楽天市場専用のLINEアカウントを作成
してください。

ガイドラインは下記をご参考ください。

■[規約・ガイドライン] 外部サイトへのリンクに関するガイドライン
https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000039066

R-SNSの申し込み方法と概要を
ご案内させていただきます。

■[R-SNS（アール・エス・エヌ・エス）] R-SNSの概要
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000038120

■[R-SNS（アール・エス・エヌ・エス）] R-SNS申し込み方法
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000038693