FBA受領中の期間がやたらと長い

Question

お世話になっております。

もともとあったASINで弊社アカウントでは新規登録した商品をFBAに納めたのですが10日ほど受領中のままで止っております。

[問題]のところには何も記載がなく、とくにシール貼り忘れとかはないようです。


「Amazonでは納品を受領するプロセスを手動で早めることはできません。また、Amazonテクニカルサポートではこれ以上のガイダンスは提供していません。」と表記されていて問い合わせることもできないようです。

何が原因なのか、なにかできるアクションはありますでしょうか？
追加でFBA納品するのは有効な可能性ありますでしょうか？

Answer

ECマスターズの伊藤です。

>もともとあったASINで弊社アカウントでは新規登録した商品をFBAに納めたのですが10日ほど受領中のままで止っております。
>何が原因なのか、なにかできるアクションはありますでしょうか？

追跡番号は入力されましたでしょうか？
[問題]のところのご確認をされており、特に
問題が上がっていないという事は他に原因がある
可能性がございますので、もし追跡番号が未入力
の場合は必ず入力くださいませ。
AmazonのFBA上でのステータス処理が早くなります。
（FBA納品の際、追跡番号を入力しなくても通常処理は
されます。）

＜手順＞
在庫＞FBA在庫＞納品＞納品管理にいき、該当の
納品が遅れている納品名をクリック

納品内容＞配送状況の確認＞お問い合わせ番号の箇所に入力ください。

もし、追跡番号の入力がされており、かつ
荷物がAmazonに到着したまま、
現状受領中のままであれば単純にAmazonの
FBAの納品処理に時間がかかっているだけの
可能性もございますので、今週末まで待ってみて
まだステータスの変更がない場合は、
もう一度Amazonにお問い合わせください。

>追加でFBA納品するのは有効な可能性ありますでしょうか？

追加でFBAに納品すると言うのは同じ
ASINを追加納品するという事でしょうか？

AmazonのFBA倉庫が忙しい場合は今回の様に
納品が送れる場合ありますが、
そもそも倉庫指定はAmazon側で
自動で決まってしまいますので。
追加納品したとしても変わらない可能性の方が
高いです。

もしかすると、
新しく追加納品したものが他の倉庫に納品され
「たまたま」先に納品した商品より早く
ステータスが完了する場合もありますが
確実ではないので、コスト面も考え
ご検討くださいませ。