商品名の不当表示について

Question

お世話になっております。

楽天の商品名に
数量限定 先着15名　と表示をさせています。
実際はヤフーでも販売しており、楽天で15名分販売が終了したらYahooの在庫を使いたいと思っています。

商品名の
数量限定 先着15名　は表示させてもいいのでしょうか？不当表示にあたりますか？
よろしくお願い致します。

Answer

ECマスターズの中野です。

お世話になっております。
ご返信遅くなり申し訳ございません。

> 商品名の
> 数量限定 先着15名　は表示させてもいいのでしょうか？不当表示にあたりますか？

楽天市場内での販売において、
今回の様な表記が不当表示に該当するか
否かの最終判断は正式には楽天が行なうもの
ですのでこちらで明言できかねてしまいますが、

今回ご検討されている対応は、
楽天が公開しているガイドラインの
下記の部分に該当すると判断される可能性は
挙げられるのではないかと考えます。

■[規約・ガイドライン] 景品表示法（不当表示）
https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000040230
-------------------------------------------------------
2　おとり広告
・「限定100セット販売」と広告したが、完売した途端、新たに100セット同じ物が追加された。
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■[規約・ガイドライン] 違反点数制度に関するQ&A
https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000039520
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Q.どのような場合に「数量限定、対象者限定等の限定表示をおこなう際、事実と異なる虚偽の限定表示をおこなうこと」に該当しますか？

A.実際には対象商品の販売や値引き販売がおこなわれる数量や対象に限定がないにもかかわらず、当該限定がある旨の表示をした場合禁止行為に該当します。
例：「限定○○個限り」、「先着○○名限り」、「楽天限定」などとして対象商品の販売、値引き販売等をおこなっているにもかかわらず、実際には、数量や対象に限定なく販売がおこなわれる場合
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楽天内で上記記載のような事例
（例えば、15個限定と記載しているにも関わらず
　15個完売後に在庫を追加して販売を継続する等）
に該当する場合は当然ながら抵触しますが、

記載通り15個限定の販売であり、且つ
楽天市場では15個限定である旨を記載すれば
事実に反することはないかと存じます。

もし楽天側にガイドライン違反と判断された場合は、
違反点数制度の対象となります為、
ご不安やご懸念がある場合は、
楽天のサポート窓口や担当ECCに
事前相談をご検討くださいませ。

上記懸念される場合は、
商品の詳細情報がわかりかねる状態で恐縮ですが、
販売個数を限定とせずに、商品に使用できるクーポン
を例えば15人限定などと案内する方法もございます。

よろしければご検討くださいませ。
よろしくお願いいたします。