詐欺メールに返信したらどうなるのか。

Question

今注意喚起が出ている
Yahoo!ショッピング ガイドラインをかたるフィッシングメールに対して、慌ててしまい
なぜこのようなメールが来るのか、と問う内容を返信してしまいました。
要求されている資料の添付はしていませんが、
私の名前や会社名、会社のURL、電話番号、住所は署名部分に書かれています。

今後どのような事が起きるのか非常に不安です。

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【重要】【Yahoo!ショッピング】在庫状況および仕入れ体制の確認

Yahoo!ショッピングストアご担当者様

いつもお世話になっております。
Yahoo!ショッピング ガイドライン担当でございます。

このたび貴社出店ストアの在庫状況について調査の必要が生じました。

本メールをご覧になりましたら、期限まで書類のご提出をお願いいたします。

【仕入れ販売】の場合
①仕入れ先からの納品書または請求書
②担当者と共に撮影したすべての保管在庫画像
③契約期間中の仕入れ先すべての取引契約書写し
④在庫保管場所の賃貸契約または所有証明できる書類
⑤公共料金または通信費の領収書、納税証明書、社会保険料領収書いずれの一点

【メーカー直送】の場合
①請求書
②担当者と共に撮影した事務所または作業場所等の画像
③契約期間中のすべての取引契約書写し
④取引先すべての発注テンプレート、メールテキスト等の場合はキャプチャをご提出ください。
⑤公共料金または通信費の領収書、納税証明書、社会保険料領収書いずれの一点

書類は当メールまでご返信お願いいたします。
なお、ご提出いただいた書類に疑義が生じた場合は、
再度ご提出をお願いする場合がありますので、ご了承ください。

※審査結果は5営業日以内にご連絡いたします。

■■ご対応の期限は2024/11/28(木曜日)です■■

期日までの提出がない場合や、報告内容に不備・不足などがある場合は、
ショッピングストア利用約款第48条第1項第3号および第4号に基づき、休店することがあります。

また、休店後も報告や書類の提出がない場合は、
ショッピングストア利用約款第48条第2項に基づき契約解除する場合があります。

【ショッピングストア利用約款】
https://s.yimg.jp/images/biz_ec/pdf/provision/provision_store_revision.pdf
※本メールは貴社の運営されるストアのサービス担当者様に送付させて
　いただいております。ご返信の際は、代表となる担当者よりご返信ください。

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LINEヤフー株式会社
Yahoo!ショッピングストア ガイドライン担当
営業時間：土日祝日をのぞく平日のみ10:00～18:00
※お問合せの際には、ストアアカウントを必ずご記入下さい。 
■ヘルプデスクへのお問い合わせはこちらから
https://store-info.yahoo.co.jp/shopping/apply/helpdesk.html

Answer

ECマスターズの中野です。

> 詐欺メールに返信したらどうなるのか。
> 今後どのような事が起きるのか非常に不安です。

フィッシングメールに返信されてしまった
との事ご不安な事とお察し致します。

まずは、ご所属されている会社、組織の中で
上長や、情報システムを統括している部署
がございましたら、そちらに直ぐにご報告下さい。

会社内での対策方針などがある場合は、
そちらに沿ってご対応頂ければと考えます。

もし、今回の様なフィッシングメールへの
対処方法について、組織内での取り決めが
無い場合は対処策として考えられますのは、

送ってしまった電話番号やメールアドレス等、
変更可能な情報は変更されたり、今後、
使用しない様にする等の対応になるかと考えます。

特にメールアドレスについては、
RMSなどのシステムログインに
使用している様な場合は、変更
されることをお勧めいたします。

以下、フィッシングメールに関する対処策等が
記載された外部サイトのリンクをご案内いたします。
よろしければご参考くださいませ。

Yahoo!セキュリティセンター
■本物そっくりの偽メッセージ、偽サイトで被害に遭わないために
https://security.yahoo.co.jp/guide/0006.html

NECフィールディング
■フィッシング詐欺とは？事例と対策、対処法を徹底解説
https://www.fielding.co.jp/service/security/measures/column/column-29/

ノートン
■フィッシング詐欺に引っかかったときの対処法ケース別4種類
https://jp.norton.com/blog/online-scams/phishing-coping