ネクストエンジン・カラーミー連携アプリについて

Question

お世話になっております。

現在、ネクストエンジンの導入作業を進めており、カラーミーショップとの連携作業で苦戦しています。

カラーミーとの連携は連携アプリを使用しているのですが、配送方法にネコポスを使用した注文がネクストエンジンに取り込まれません。
ネクストエンジン側で支払発送変換設定はしており、楽天市場店からのネコポス利用注文は正常に取り込まれています。
また、該当商品の商品型番・在庫数も連携されています。

他に連携できない原因となる部分はどこでしょうか。

どうぞ、原因究明にお力をお貸しください。

Accepted Answer

ECマスターズの伊藤です。

>他に連携できない原因となる部分はどこでしょうか。

よろしければ、ネクストエンジン上の
在庫連携できない場合の確認事項を
ご確認お願い致します。

いくつかございますので、
１つずつご確認いただき、ご対応
いただければと思います。

■在庫連携できない場合の確認事項
＞カラーミーショップのエラーと対応例
https://manual.next-engine.net/main/stock/stk_logs/9288/

上記マニュアルの内容で解決しない
場合、アプリに関するお問い合わせは、
カラーミーショップやネクストエンジンではなく、
アプリ開発元へ連絡するように案内がございます。
必要に応じてご活用いただければと存じます。

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【アプリの導入・設定に関するお問い合わせ】
株式会社コマースファクトリー　アプリサポートチーム
dev@comfactory.co.jp
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また、過去に類似フォーラムがございましたので
こちらの解決策の１つとしてご参考ください。

■カラーミーとネクストエンジンの在庫連携がうまくいかない
https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=33590