LINEお友だち登録クーポン2回目の取得が出来ないようにする方法

Question

お世話になっております。

リピーターさまでお友だち登録クーポンを2回以上利用されている方がいらっしゃいました。

以前、前任者が設定方法をフォーラムで教えていただき、
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LINEお友だち登録クーポン2回目の取得が出来ないようにする方法
相談者：TG 2023/04/06 13:44
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設定していると思うのですが、
クーポンの有効期限を更新すると、再度クーポンが利用できている状態です。
設定のどこがおかしいか教えていただきたいです。

前任者が設定しておりまして、設定に関しては初心者です。
恐れ入りますが、設定がおかしい部分、具体的に詳細ご指示いただけると助かります。
お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。###HR######IMG010a4e123f8572ccb1bed0c3066464161.pngIMG0###

Answer

ECマスターズの中平です。

> クーポンの有効期限を更新すると、再度クーポンが利用できている状態です。
設定のどこがおかしいか教えていただきたいです。

こちらお返事お待たせしてしまい誠に申し訳ありません。

実際にスマホからTGさんのショップをお友だち登録して
挙動を確認いたしましても、
2度お友だち登録クーポンが配布されていることは
ございません。

また、1度お友だちに配布されたクーポンは
その遷移先が切り替わることはございませんので
有効期限が切れれば2度使用することはできかねます。

引き続き原因を調査いたしますので、
もう少しお待ちいただければ幸いです。

Answer

中平様

お世話になっております。
ご確認いただき、ありがとうございます。

リピーターのお客様の受注履歴を確認すると、
LINEお友だち登録ありがとうのクーポンの有効期限を弊社で更新して再発行したら、
更新した新しいクーポンを利用して再度ご注文されておられまして・・・。
（LINEお友だちクーポン2回以上ご利用です）

楽天市場ではないようなのですが、
ヤフーショッピングでは2名のお客様が2回使われている確認が取れました。
どこかで更新されたクーポンのリンクが見られるのでしょうか。
クーポン発行の仕方を間違えているのでしょうか。

お手数をおかけして申し訳ございません。
こちらで確認できることがあればお知らせください。

何卒よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの中平です。

こちら原因が突き止められず、
お返事が遅くなりましたこと
心よりお詫び申し上げます。

> 楽天市場ではないようなのですが、
ヤフーショッピングでは2名のお客様が2回使われている確認が取れました。
どこかで更新されたクーポンのリンクが見られるのでしょうか。
クーポン発行の仕方を間違えているのでしょうか。

やはり設定には誤り等はなく、
正しくご設定いただいており
私のスマホでテストしても
２度クーポンを獲得することは
できませんでした。

予想といたしましては、
ご家族やご友人などがクーポンを獲得され
URLを共有することで
一人のお客様が複数回クーポンを
使用しているものと考えられます。

これに対しては特に対処方法がなく
申し訳ありませんが、レアケースかと思います。
設定に問題はございませんので
その点はご安心くださいませ。

Answer

中平様

お世話になっております。
ご確認いただき、ありがとうございます。

クーポンの有効期限を弊社で更新すると新しいクーポンでご利用されてまして…。
（2名ほど確認がとれました）

LINEの設定に問題ないことが分かりホッとしました。
しばらく様子を見てみます。

色々ご確認いただき、ありがとうございました！