連携フォームで、クーポン取得をせずウィンドウを閉じてしまった

Question

お客様がLINEの連携フォームから楽天アカウント連携した後、クーポン画像をタップせずウィンドウを閉じてしまった場合、どのようにしたらクーポン画面を再度表示できま………（省略）………
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Answer

ECマスターズの中平です。

> 連携フォームから楽天アカウント連携した後、クーポン画像をタップせずウィンドウを閉じてしまった場合、どのようにしたらクーポン画面を再度表示できますか？

再度連携フォームに正しい注文番号か、
電話番号をご入力いただければ
クーポンの表示が可能です。

どうぞよろしくお願いいたします。

Answer

お客様は連携が完了しており、セグメントされたリッチカードが出てきている状態です。
再度そのフォームを表示させる術がないのですが、何かお客様にできるご案内はありますか？

Answer

ECマスターズの中平です。

> お客様は連携が完了しており、セグメントされたリッチカードが出てきている状態です。
再度そのフォームを表示させる術がないのですが、何かお客様にできるご案内はありますか？

セグメント分けで表示を切り分けていることを
把握できておらず、不足した内容のご案内となり
大変失礼いたしました。

本件はLINEチャットなどでお客様からお問い合わせが
あり、ご質問いただいている内容と考えておりますが
認識あっておりますでしょうか。

その方が連携されていることが
確認できているのであれば、
連携クーポンのURLを直接ご送付いただく事が
確実にお客様にクーポンをお渡しできる
方法となります。

どうぞよろしくお願いいたします。