カートの獲得について

Question

指輪をサイズで親と子のバリエーションで出品しています。
広告をかけている商品を確認しましたところ
そのうちのASIN　B007BNYDIE
のカート表示が有りません
価格や商品説明の内容は同じ
10号の商品などは表示されてます。
表示されるされないの原因は何が考えられますでしょうか
宜しくお願い致します。

Answer

ECマスターズの伊藤です。

>表示されるされないの原因は何が考えられますでしょうか
>宜しくお願い致します。

該当するASIN、「B007BNYDIE」は
下記商品でしょうか。

■刻印無料 シンプル ハンドメイド 結婚指輪 マリッジリング K18 ゴールド 甲丸 ラウンドリング 【ジュエリー】
https://www.amazon.co.jp/-/en/Engraving-Simple-Handmade-Wedding-Jewelry/dp/B007BNYDIE/ref=sr_1_1?crid=20JBUTD2EXXM1&dib=eyJ2IjoiMSJ9.gqhYS8ItqjEW41lvskUwYA.6xNjpBozo7TfdLoInkVLGJ7URgstNtiO-NYDLKjBHBk&dib_tag=se&keywords=B007BNYDIE&qid=1732004225&sprefix=b007bnydie%2Caps%2C147&sr=8-1

ASINで検索したら表示されますが
確かにカートのマークがなく、購入ができません。
サイズを変更すると、カートのマークが出てきます。

この現状の原因として考えられる理由はいくつか
ございますので、下記内容をご確認ください。

１：該当のASINの在庫がない為、購入できない
２：該当のASINが検索対象外のエラーが出ている
３：該当のASINが商品内容修正の依頼がきている

２と３は在庫＞全在庫管理の在庫一覧にて
修正箇所が出ていますのでご確認ください。

＜場所＞
セラーセントラル＞在庫＞全在庫の管理＞該当のASIN

上記の箇所にて「検索対象外」または「商品情報改善」
など文言がでていましたら、至急修正をお願いします。
在庫がある場合でも商品が購入できない状態となります。

上記が全て該当しない場合のその他の原因としては、
参考に下記事例が挙げられます。

１：お客様から該当の商品に対してAmazonにクレームが入った
　　ため、該当の商品のみ一時販売中止にされている
２：Amazonの禁止文言を入力している

こちらの上記２点に関してはあくまでも過去事例に
基づいた内容ですので、明確に断言はできかねますが
初めの１～３が該当しない場合はその他のエラーも
考えられますので、一度Amazonにご相談くださいませ。

Answer

購入は「全ての出品者を見る」を押すとカートは出て来ます。

7号のサイズはカートが出ていますので。

修正が出ている個所は修正しております。

AMAZONに問い合わせましたがカートの獲得に関しての条件は公表してないのでサポート窓口でも詳細は分からないとのことでした。

今回広告運用に伴いこのようになっていることに気づきました。

今確認したらカートが表示されているサイズが増えているような気もします

Answer

ECマスターズの伊藤です。

>購入は「全ての出品者を見る」を押すとカートは出て来ます。

おっしゃる通り、購入自体は
可能なようですがASIN毎によって
「注目のオファーはありません」
と表示されています。

在庫があり、修正依頼も特にない場合は
下記理由ではないでしょうか。

通常、
以下の高い基準を満たすオファーには、
「カートに追加」ボタンが表示されます。

１：品質価格
２：信頼できる配送オプション
３：優れた顧客サービスを提供する販売者

「おすすめのオファーはありません」とは、
現在これらすべての期待を満たすオファーがない
ことを意味します。

Amazonの場合、バリエーションを組んでいても
ASIN毎に判定されますので、「カートに追加」ボタンが
表示されていないASINは上記１～３がAmazonの基準に
満たしていない為、非表示になっております。

Amazonからの回答で明確な回答が得られなかった
のであれば、下記手順でご対応ください。

まず、１ですが価格を少し下げてみてください。
いくら下げればいいか？という事は明確に金額まで
お伝えできませんが、基準としては類似商品の
同サイズのものの他社の価格に近付けるという流れです
(他社の類似商品より高いと思われる商品はAmazonによって
カートが表示されない場合があります)

次に２ですが、
現在自社配送で対応されているようですが、FBAは
ご検討されませんでしょうか？Amazonの場合
FBAに預ける事でSEOに優位に働いたり、お客様が
リードタイムを明確に確認できるので、転換率が
上がりやすくなる傾向にあります。
「カートに追加」ボタンが表示されていない一部の
ASINだけでもFBAに預けるなど、一度ご検討してみて
くださいませ。

３に関しては、総合的なお客様からのレビュー件数と
レビューの質を上げる必要があります。

とはいえ、他の商品が表示されているので表示されていない
ASINのみ上げるとすると、Amazon Vineをご検討
いただいても良いかもしれません。

ただ、Amazon Vineをしたとしても必ずしも良質な
高評価が得られるとは限りませんので、その点ご理解
くださいませ。

■Amazon Vine
https://sellercentral-japan.amazon.com/help/hub/reference/G92T8UV339NZ98TN

Answer

横から失礼します。

当店も先週あたりからカゴ落ちが続発しており、
それに伴って売上もかなりダウンしています。

管理画面上で「おすすめ出品最低価格」と同じにしていても、
「価格設定の健全性」のページを確認すると「競争力のない価格のため、おすすめ出品として掲載される資格がありません」と表示されます。
まったく意味が分かりません。

配送は自社出荷ですが全件即日出荷していますし、
レビューについてもここ数カ月悪い評価はいただいてません。
ブラックフライデーに向けて盛り上げていかないといけない時期に、
原因不明のカゴ落ち続発で完全にやる気を削がれています…。