お気に入り登録者様への、、、

Question

お疲れ様です。

シャケです。

お気に入り登録してくれた
お客様へのアプローチ方法

売り上げに転換する方法を
教えて下さい。

よろしくお願いします。

Accepted Answer

ECマスターズの伊藤です。

>するとポイント又はクーポン以外では
>商品登録したお客様へのアプローチができないという考えでよろしいでしょうか？

ご認識の通り、
商品をお気に入り登録されたお客様に
対してなにかアプローチするような機能は
ございません。


お客様にアプローチをする方法としては
・メルマガの発行
・公式LINE
にて、クーポンの案内をすると
いった方法になりますが

先にお伝えしております通り、
残念ながら、商品をお気に入りされた
お客様を判別する方法はございません。

Answer

ECマスターズの伊藤です。

＞お気に入り登録してくれた
＞お客様へのアプローチ方法
＞
＞売り上げに転換する方法を教えて下さい。

スマートフォン用の
楽天市場アプリでは、プッシュ通知
機能によって、ポイント変倍の設定や、
クーポン発行を行った際、対象の
商品をお気に入り登録しているユーザー
に対して、「お知らせ」メニューに
通知が入ります。

この機能によって、対象の商品の
購入を検討していたユーザーへ
お買い得になった事をアピールできます。

特にイベントやセールの際など、
ユーザーが楽天市場アプリを開く
可能性が高いタイミングで、
ポイント変倍やクーポン発行を頂く事で、
お客様へのアプローチすることが
できるかと思います。

Answer

なるほど、お気に入り登録者が増えてその商品のみ
クーポンを仕掛けるとその登録していただいたお客さまに連絡がいくのですね。

するとポイント又はクーポン以外では
商品登録したお客様へのアプローチができないという考えでよろしいでしょうか？