らくらくクーポン導入に伴うステップクーポン解約の件

Question

現在GKライン社ステップクーポン契約しています（複数年契約）
ですが昨日（かねてより）御社よりおススメがありらくらくクーポンも採用させていただきました
宜しくお願いいたします

機能は似ている部分も多いかと思いますが、先方は解約したほうが良いでしょうか？
またタイミングはどうでしょうか？

Answer

ECマスターズの伊藤です。

> ですが昨日（かねてより）御社よりおススメがありらくらくクーポンも採用させていただきました

らくらくーぽんのご採用ありがとうございます。

> 機能は似ている部分も多いかと思いますが、先方は解約したほうが良いでしょうか？

同時に利用されておりますと、

・購入者へのレビュー依頼
・レビュー後のクーポンの発行

が重複してしまうかと思いますので、
メールの配信機能の停止、もしくは
ご解約をお願いいたします。

> またタイミングはどうでしょうか？

らくらくーぽんは、初期設定完了後から
受注情報を取得し、取得した受注情報に対して
メールをお送りします。

たとえば
11月1日0:00に初期設定完了した場合、
11月1日0:00以降に商品を購入された方が
メール配信対象となります。

初期設定後、らくらくーぽんを
稼働しない設定にしていただき、
配信開始日を初期設定完了日以降で
設定することもできます。

たとえば、
11月1日に初期設定完了
11月15日に商品を購入された方に
メールを配信する、といったことが
可能となっています。

そのため、ステップクーポンが停止される日付と
らくらくーぽんでのメール配信開始日を
考慮していただき、ご対応をお願いいたします。