LINEの表示名の変更について

Question

お世話になっております。
楽天市場のショップ名が変更となったため、LINEのアカウントの表示名を変更したいと考えております。

LINEビジネスのお問い合わせフォームで問い合わせしたところ、「ご利用中のアカウントは、代理店を通してお申し込みをされていました。お手数ですが、代理店へ直接ご連絡をお願いいたします。」と返答が来ました。
そこで、LINEのアカウントの表示名変更の申請はどちらから行えるのかを教えていただきたいです。
R-SNSを通してLINEを使用しております。代理店＝R-SNS　という認識で間違いないでしょうか？

ご回答いただければ幸いです。よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの中平です。

> LINEのアカウントの表示名変更の申請はどちらから行えるのかを教えていただきたいです。

R-SNSで作成するLINE公式アカウントは
「認証済アカウント」として作成されますので、
LINEのガイドライン上、
アカウント表示名の変更は原則変更することが出来ません。

ただ、企業名・サービス名等が変更となり、
それに伴いアカウント名の変更を希望する場合は、
LINE社の再審査を得て変更可能な場合がございます。

その際は下記のお問い合わせフォームから、
お問合せの区分にて以下をお選び頂き、
必要事項をご入力の上、申請を行って下さいませ。

LINE公式アカウント　＞　アカウント　＞　LINE公式アカウント表示名を変更したい

https://contact-cc.line.me/serviceId/12538