楽天市場　レビューキャンペーンのメール案内について

Question

お世話になっております。
購入した人がレビューを記入したらプレゼントを贈るキャンペーンの開催を検討しています。
既に購入済のお客様に対しても本キャンペーンの案内を送ろうと思っているのですが、レビューキャンペーンのご案内のみの内容でメールを送るのは楽天の規約的にNGでしょうか？
楽天の禁止事項は拝見しているのですが、メールでの案内方法に関してはよく分からなかったのでご質問させていただきました。
（レビューの強制や良いレビューを書くよう依頼する等は禁止事項と認識しております。）
よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの中野です。

>既に購入済のお客様に対しても本キャンペーンの案内を送ろうと思っているのですが、レビューキャンペーンのご案内のみの内容でメールを送るのは楽天の規約的にNGでしょうか？

既にご購入済みのお客様に対して
レビューキャンペーンについてご案内する事
に関しましては特に禁止行為には
ございませんでしたので問題ないと考えます。

既にご認識済かと存じますが、特典内容に
金券、商品券、ギフト券の付与は禁止されて
いますので念のために以下該当しないように
ご確認ください。
------------------
＜付与することを禁止する特典（例）＞

×：今回の注文を送料無料にすること
×：今回の注文を値引きすること ※金額修正による値引きも不可
×：今回の注文におまけを同梱すること
×：特典付与のタイミングに関わらずキャッシュバックをおこなうこと
×：特典付与のタイミングに関わらず金券類（金券、商品券、ギフト券等）を供与すること
------------------

また、高評価レビューを促すことなど、
禁止行為が以下URLページ下部にも
ございますのでご案内前に念のために
ご確認いただくことをおすすめいたします。

■[みんなのレビュー] みんなのレビューに関するガイドライン(出店者向け)
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000039654

楽天市場 レビューキャンペーンのメール案内について

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