GA4でのカスタム指標の作成について

Question

GA4にて注文完了というイベントを作成しまして、こちらを[注文完了]÷[総ユーザー数]といった感じで計算指標を作成したいです。（注文完了ユーザーのCVRを算出したいため）
この計算指標の作成の仕方を教えてください。
カスタム定義＞計算指標タブをクリックしても自分で作成したイベントがでてこないので、、

Answer

ECマスターズの伊藤です。

>GA4にて注文完了というイベントを作成しまして、こちらを[注文完了]÷[総ユーザー数]といった感じで計算指標を作成したいです。（注文完了ユーザーのCVRを算出したいため）
>この計算指標の作成の仕方を教えてください。
>カスタム定義＞計算指標タブをクリックしても自分で作成したイベントがでてこないので、、

GA4でカスタムイベントが
表示されない場合に考えられる
原因には以下のようなものがあります。

1.計測タグが間違っている
まず使用しているタグがGA4に対応している
正しいものであるかを確認し、
設定されているタグのスクリプトに
誤りがないかを検証する必要があります。

GTMを介してタグを管理している場合は、
公開プロセスが適切に完了しているかも
ご確認ください。

タグの設定後に即座に
反映されるわけではないため、
少し時間を置いてからデータが
収集されているかを再確認してください。

2.データのしきい値が適用されている
しきい値の問題に対処するためには、
「データ集計の期間を調整する」
「データのセグメントを再定義する」
などの手法が考えられます。

しかし、しきい値の具体的な適用基準は
公開されておらず、直接の解決策を
見つけるのは困難です。
そのため、イベント数が十分に
発生していることを待つのが、
一番の解決策と言えます。

3.IPアドレスを除外している
IPアドレスの除外設定が
行われている場合があります。

例えば、社内でのテストや確認作業中に
トリガーされたイベントが、意図的に
フィルタリングされてしまうケースです。

このような状況では、
GA4の管理セクションで
IPアドレスの除外設定を確認し、
必要に応じて調整することが解決策です。

ただし、内部トラフィックのフィルタリングは、
外部からのアクセスのみを分析する
という目的上重要であるため、
どのIPアドレスを除外するかは
慎重に決定する必要があります。

4.データ反映が完了していない
GA4のイベントデータの表示は、
リアルタイムに反映されるものではなく、
ある程度の時間を要するケースがあります。

このタイムラグは、データの収集から処理、
レポートへの表示までの間に生じるものです。

特に新しく設定したカスタムイベントの場合、
その反映には最大24時間程度かかることが
あります。

したがって、イベントを設定した直後に
結果が表示されない場合は、
焦らずに時間を置いてから
再度確認するとよいかと存じます。

一定時間を経過してもなおデータが
表示されない場合は、イベントの
設定ミスやトラッキングコードの誤り、
キャッシュの問題など、ほかの
要因が存在する可能性があります。

他社サイトではございますが、
以下に詳しく記載されておりますので
ご参考いただけますと幸いです。

◾️GA4のカスタムイベント設定方法は？表示されないときの対処法
https://service.grannet.co.jp/blog/ga4-custom-events/#6%E3%82%AB%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%A0%E3%82%A4%E3%83%99%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%8C%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%AA%E3%81%84%E5%8E%9F%E5%9B%A0%E3%81%A8%E5%AF%BE%E5%87%A6%E6%B3%95