らくらくフォローについて

Question

お試し期間でらくらくフォローを設定しました。
運用開始していくつか疑問がります。

１）フォローメールの送信時間を発送から1週間後になっていますが、楽天のらくらクーポンのように、商品到着後送信はできますか？
２）フォローメール送信前にレビューを書いた方には、フォローメールは送られずすぐにクーポンメールが送られますか？

以上、教えてもらえると助かります。
よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの伊藤です。

> １）フォローメールの送信時間を発送から1週間後になっていますが、楽天のらくらクーポンのように、商品到着後送信はできますか？

残念ながら、らくらくフォローは
商品到着後の指定はいただけません。
発送日起点のみとなっております。

> ２）フォローメール送信前にレビューを書いた方には、フォローメールは送られずすぐにクーポンメールが送られますか？

らくらくーぽん同様に
先にレビューの記載があった場合は、
フォローメールの配信は行われませんので
ご安心ください。

Answer

伊藤様

ありがとうございます！
わかりました！