メルカリからのキャンペーン案内について

Question

お世話になっております。
表題の件につきまして、「販売手数料全額キャッシュバック」のキャンペーン案内が
公開していない代表取締役の個人宅に郵送で届きました。

宛名は会社名になっておりますが、メルカリに確認したところ、
下記のメッセージが届きました。

検索サイトで検索しましたがヒットしなかったので
どこから情報を得ているのか不明です。
他に調べる術はございますでしょうか。



━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
お問い合わせありがとうございます。
突然のご案内により、混乱をお招きし申し訳ございません。
今回お送りしたご案内は、他オンラインモールの公開店舗情報から取得しております。
なお、ご案内を停止するには、お手数ですが下記の専用フォームから手続きをお願いいたします。

【配信停止受付フォーム】
https://forms.gle/6JJ6SsNTk2e4NsEe7

手続きのタイミングによっては、入れ違いで案内が送付される場合もございます。
恐れ入りますが、あらかじめご了承ください。
よろしくお願いいたします。

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メルカリShops
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Answer

ECマスターズの伊藤です。

> 検索サイトで検索しましたがヒットしなかったので
> どこから情報を得ているのか不明です。
> 他に調べる術はございますでしょうか。

他のオンラインモールからの情報、とのことでしたので
・出店してるモールの店舗情報
・過去出店していたモールの店舗情報
・修正する前の店舗情報で記載していなかったか
をご確認ください。

もし、上記にヒットしないようであれば、
お調べする方法がないと思いますので、

メルカリに、上記を確認しても対象の住所の
記載がなかったことお伝えしつつ、
どこの情報を確認しているのかを
再度お問い合わせ頂ますよう
お願いいたします。

Answer

お世話になっております。
ご返信ありがとうございます。

再度調べましたがヒットしませんでした。
再度メルカリに確認してみます。

Answer

お世話になっております。
メルカリから返答がありました。
恐らく、メルカリショップスの「代表者情報」から引用しているのだと思います。
これは合法なのでしょうか。


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お問い合わせありがとうございます。
突然のご案内により、混乱をお招きし申し訳ございません。

サポートにて前回のご案内について確認したところ、内容に不足がございました。
大変申し訳ございませんが、改めて以下をご確認いただけますと幸いです。

今回お送りしたご案内は、他オンラインモールの公開店舗情報およびメルカリShopsの登録情報を参照し取得しております。
該当住所へのご案内について停止をご希望の場合には、お手数ですが下記の専用フォームから手続きをお願いいたします。

【配信停止受付フォーム】
https://forms.gle/6JJ6SsNTk2e4NsEe7

手続きのタイミングによっては、入れ違いで案内が送付される場合もございます。

ご検討のほど、よろしくお願いいたします。

ーーーーーーーーーー
メルカリShops
ーーーーーーーーーー
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Answer

ECマスターズの伊藤です。

＞これは合法なのでしょうか。

今回、キャンペーンの案内が届いた
ご住所は、メルカリshopのいずれかの
場所に情報として登録されていたと
いう認識で宜しいでしょうか。

メルカリのプライバシーポリシーには
メルカリに登録した個人情報を適宜
利用する旨、記載がございます。

■プライバシーポリシー
https://static.jp.mercari.com/privacy
----------------------------------------------
4. 取得情報の利用目的
弊社グループは、取得情報を取得・収集する際にお客様にお知らせした利用目的、利用規約に定める利用目的または以下の目的のために、取得情報を利用します。

(1)本サービスに関する各種事項の連絡や情報提供を行うため
----------------------------------------------

この事から、該当のご住所をメルカリの
提供するサービス上で登録されていた
場合はプライバシーポリシー上、
利用規約に合意した上でサービスを利用
していらっしゃる為、法には触れていない
行為となると考えます。

Answer

ご返信ありがとうございます。
詳細を調べていただいてありがとうございます。

自宅住所に送ってくるのは構わないのですが、
個人名ではなく、法人名（株式会社ためのぶストア 御中）だけで
送ってくるのは、あまりにも不親切ではないかと思ってしまいました。

Answer

ECマスターズの伊藤です。

> 個人名ではなく、法人名（株式会社ためのぶストア 御中）だけで
> 送ってくるのは、あまりにも不親切ではないかと思ってしまいました。

おっしゃるとおりですね。

個人宅の場合は、会社名では
届かない可能性もありますので、
ご連絡いただいているお問い合わせより
その旨もお伝えいただいたほうが
よろしいかと思います。