LINEの応答設定について

Question

今回、誕生月アンケートを作り、誕生月クーポンを発行しようと思っており、
タグ付けができるところまで確認ができました。

しかしながら、
LINEオフィシャル、LSEGでそれぞれ、異なるキーワードで応答メッセージを設定しているので、
「個別応答には対応していません。」
という登録しているメッセージが流れてしまいます。

こちらの設定でLSEGの設定をしてみましたが、
オフィシャルでもキーワード以外の文言の時だけ「個別応答には対応していません。」
のようなメッセージを流すことはできないのでしょうか？
https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=32857

Answer

ECマスターズの中平です。

> キーワード以外の文言の時だけ「個別応答には対応していません。」
のようなメッセージを流す

こちらは機能的にはできるのですが、
LINE Official Account Managerで登録している
キーワード応答メッセージのキーワード以外に
反応するものになりますので、

LSEGで登録しているトリガーアクションの
キーワードに対しても反応してしまうため、
ご希望の挙動にはできかねるものと考えます。

そのため、可能ならキーワード応答の設定を
LSEGに集約して登録されることをお勧めいたします。

Answer

やはり、LSEGに集約しなければならないようですね。
ありがとうございます。