エルセグのユーザー管理にかんして

Question

お世話になっております。
LINE友達登録された方は楽天と連携するのはどうすればいいですか。
現在友達登録がされていましたが、購入履歴と連携されていないようです。
何かの設定が間違っていますか

Accepted Answer

ECマスターズの松本です。

> 連携フォームはすでに設定しており、これは定期的に連携されないお客様に送らないといけないですか。

そうですね、リッチメニューに設置したり、
ワンダフルデーなどに定期配信でお送りする設定にするなど、
複数回ご案内頂けますと幸いです。

> LINE経由（友達登録クーポン利用）で購入されたお客様に自動的に連携されないですか。
はい、自動連係は行う事が出来ません。

Answer

ECマスターズの松本です。

> LINE友達登録された方は楽天と連携するのはどうすればいいですか。
> 現在友達登録がされていましたが、購入履歴と連携されていないようです。

LINEと楽天のユーザー情報はそれぞれ
全く異なるデータになりますので、
基本的には連携することはできません。

ですが、LSEGではユーザー情報の連携を行う
「連携フォーム」という機能を利用することで、
楽天のユーザーとLINEのユーザーを連携することが可能です。
https://www.notion.so/ec-masters/329d0914eb284d4c923e7bde3a086936

もし設定が難しい場合、当社で初期設定サポートを
いたしておりますので、下記よりお申込くださいませ。
https://club.ec-masters.net/index.php?lseg_start_support

Answer

松本さん
ご連絡ありがとうございます。
連携フォームはすでに設定しており、これは定期的に連携されないお客様に送らないといけないですか。
LINE経由（友達登録クーポン利用）で購入されたお客様に自動的に連携されないですか。
ご確認をお願い致します。