楽天ヘッダー部分の表示不具合について

Question

お世話になっております。
現在、弊社の楽天市場店のヘッダー部分がおかしくなってしまっています。
ブラウザなどパソコンの環境によっては大丈夫な時もあるのですが、
このように画像がおかしく表示されてしまっていまして...
https://item.rakuten.co.jp/lifeinnotech/c/0000000146/

ちなみにヘッダー画像に関しては
RMSの店舗設定→基本情報設定→会社概要ページ→ナビボタン
のところで設定しているのですが、そちらでは特に問題はないように見えます。
（上の部分は看板を入れてその左右は小さなスペース画像で埋めています）

このように表示されてしまう原因と対処法について
お分かりでしたら、教えていただけますとありがたいです。###HR######IMG07bf451535df35a4c3e0216e38cc78ec1.pngIMG0### ###IMG1ee31b0d94514e5b7196309b97d12741c.jpegIMG1###

Accepted Answer

ECマスターズの伊藤です。

> 現在、弊社の楽天市場店のヘッダー部分がおかしくなってしまっています。
> ブラウザなどパソコンの環境によっては大丈夫な時もあるのですが、
> このように画像がおかしく表示されてしまっていまして...
> https://item.rakuten.co.jp/lifeinnotech/c/0000000146/

確認させていただきましたが、
私の環境でも画像が壊れた状態と
なっていました。

おそらく、上の赤枠は、看板画像ではないかと
思われますので

店舗設定 ＞ デザイン設定 ＞ 看板設定
から、削除を行ってみてください。

買い物カゴの上に乗っている部分は、
https://shop.r10s.jp/lifeinnotech/cabinet/t/spacer2.gif
こちらの画像がないため、エラーとなっています。

RMSのナビボタンの設定の、「トップページ」ボタンの
上の画像が、上記画像になっていると思いますので

https://shop.r10s.jp/lifeinnotech/cabinet/t/spacer.gif
に修正いただくとご解決いただけるかと思います。

https://ec-masters.gyazo.com/c1a3161e05188e9f2cc57f5beb11612a