売上UPに繋がる施策について

Question

楽天市場の売上UPのためいろいろ施策を検討しているのですが、楽天市場の中でも、スーパーDEAL、ポイント変倍、クーポンアドバンスなど様々な施策があるかと思いますが、どれから優先ですべきか迷っております。

どのような施策、広告が一番売上に繋がりやすいのか、他店舗ではよく利用されている施策の事例などあれば、ご教示いただきたいです。

補足として弊社ではモール以外のアド広告配信も実施している為、ある程度の認知度はあり、店舗ページのアクセスも商品名での検索からの流入が上位を占めている状況です。
現在、実施している施策はRPPとらくらくーぽんのみです。

よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの中野です。

>楽天市場の売上UPのためいろいろ施策を検討しているのですが、楽天市場の中でも、スーパーDEAL、ポイント変倍、クーポンアドバンスなど様々な施策があるかと思いますが、どれから優先ですべきか迷っております。

いずれも値引きを行なう手段は多数
ございますのでどれから実施すべきか
迷われるかと存じます。

前提としまして、モールではユーザーは
購入する商品を決定するまであらゆる商品の
比較を続けて検討しており、また、

対策をする時期やライバルの施策状況も
頻繁に変動しているため、値引きする手段の
優先順位も変動するという内容を踏まえて
いただければと存じます。

そのため、まずは実際にお客様と同じ目線
で検索結果をチェックし、自社と比較される
他社商品は何なのか、またどのような施策を
実施しているのか？

検索結果上位に表示されている売れている
商品はどのような施策を実施しているのか？

をチェックされる事をお勧めいたします。


ECマスターズでご提供しています
検索順位君(R)を使用いただきますと、

キーワード検索した際の検索結果上位に
自社のどの商品がいくつヒットしているのかや
ヒットしている各商品の表示順位、
商品情報を一覧で閲覧することができ、

また、検索結果上位商品のクーポン設定状況
やポイントの設定状況などを一覧で確認いただけます。

■検索順位君(R)
https://ec-masters.net/tips/show/10


また、流入キーワードの多い順に実際に検索し、
セイさんの商品の近くにヒットしている
ライバル商品は特に比較されていますので、
値引き方法をチェックし、他社よりも
促進が弱い場合はライバルを参考に調整し、
反応が変わるかどうか検証されてみてください。

これより補足となりますが、
仮に商品が同じ（もしくはスペックがほぼ同じ等）や、
価格が同じ状況の場合、商品以外の付加価値
が比較され、購入の決定要素となります。
一部ではありますが、

　ページ上の情報のわかりやすさ
　レビューの件数
　配送の速さ
　送料（無料か有料か）
　ギフト対応の有無
　保証サービスの有無

などが商品以外の付加価値として
比較されますのでこれらもライバルと比較して
劣っていないかどうかという視点で
チェックされてみてください。



>どのような施策、広告が一番売上に繋がりやすいのか、他店舗ではよく利用されている施策の事例などあれば、ご教示いただきたいです。

広告は広く告げるものですので
売上を保証するものではないため
一概に申し上げる事はできかねますが、

楽天の運用にあたってよく利用されるのは
RPPとクーポンアドバンス広告が多い印象です。

クーポンアドバンスは、
RPPよりも低価格で表示される可能性があり、
クーポン利用によりリピーターに繋がりやすく
短期間で売上の向上が見込める場合もございます。

ある程度の認知度がある商品であれば
一度担当ECCにご相談の上ご検討されてみてください。

■[運用型クーポン広告（クーポンアドバンス広告）] 概要
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000037916

担当ECCによっては同業他社が利用している
広告を教えていただける場合もあるようですので
よろしければ合わせて問い合わせてみてください。