9月1日新制度施行「レビュー投稿依頼」表示について

Question

9月1日に「品質の維持向上に向けた新制度」を施行されます。
少々理解しづらい点ありますので、お教えください。

「次回送料無料クーポン」「次回○○円割引クーポン」「次回○○％割引クーポン」等、
商品発送およびレビュー投稿の確認後に付与できるもの　は違反行為に当たりませんか？

Accepted Answer

ECマスターズの橋本です。

＞「次回送料無料クーポン」「次回○○円割引クーポン」「次回○○％割引クーポン」等、
＞商品発送およびレビュー投稿の確認後に付与できるもの　は違反行為に当たりませんか？

そうですね。以下のガイドラインの通り、
はねさんの認識で間違いありません。


みんなのレビューに関するガイドライン（出店者向け）
https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=law/guide/review.html&s=&param2=0

(1) 特典内容
レビュー投稿を条件として付与することが可能な特典は、
「次回送料無料クーポン」「次回○○円割引クーポン」「次回○○％割引クーポン」等、
今回の注文の値引きに該当せず、商品発送およびレビュー投稿の確認後に付与できるものに限ります。
今回の注文とは別送でおまけを送る場合、特典の限度額については景品表示法に準ずる範囲内で実施してください。
本特典はレビュー投稿のお礼としてユーザへ付与するものとして、過度な特典とならないようご注意ください。

＜付与することを禁止する特典（例）＞
今回の注文の値引きや送料無料等は、一律禁止といたします。

×：今回の注文を送料無料にすること
×：今回の注文を値引きすること ※金額修正による値引きも不可
×：今回の注文のキャッシュバックを行うこと※現金に近い金券類（金券、商品券、ギフト券等）を供与することも不可
×：今回の注文におまけを同梱すること