送り状（csv）について

Question

お世話になります。
Amazonにて、初めてＦＢＭの注文を受けたのですが、
ｃｓｖデータを作成するには、どうやったら良いでしょうか？

Answer

ECマスターズの海老塚です。

> Amazonにて、初めてＦＢＭの注文を受けたのですが、
>  ｃｓｖデータを作成するには、どうやったら良いでしょうか？

APIなどで自動データ吸い上げをネクストエンジンなどの
受注管理システムで設定していない場合は
手動でデータをダウンロードする形になりますが、
こちらはどのように利用されてる予定でしょうか。

Answer

海老塚様、お世話になります。
手動での方法を教えて頂けますか？

Answer

ECマスターズの海老塚です。

> 海老塚様、お世話になります。手動での方法を教えて頂けますか？

手動でデータをダウンロードしたい場合は、
下記マニュアルの手順に従い
注文レポートをダウンロードできます。

■新しい注文レポートを手動リクエスト
https://sellercentral-japan.amazon.com/help/hub/reference/G201648820

ダウンロードしたデータの内容の定義は
下記マニュアル内の項目を確認してください。

■注文レポートの各フィールドの定義
https://sellercentral-japan.amazon.com/help/hub/reference/G201648780

しかし、FBAであれば、
amazonの方で出荷作業などがされるため、
特にセラーで送り状などの作業をすることはありません。

Answer

海老塚様、お世話になります。

注文レポートから、データがＤＬできる事は知っています。
ＤＬしたデータが*.txtなのですが、
佐川急便のe飛伝に*.csvで渡したいのですが、
この*.txtを、どうやったら*.csvに変換できますか？

Answer

ECマスターズの海老塚です。

> ＤＬしたデータが*.txtなのですが、
> 佐川急便のe飛伝に*.csvで渡したいのですが、
> この*.txtを、どうやったら*.csvに変換できますか？

.txtファイルを.csvに変換するには、
Excelを使用する方法が一般的です。

まず、Excelでファイルを開き、
「名前を付けて保存」を選択し、
ファイル形式を「CSV（カンマ区切り）」に設定して
保存することができます。

また以下のようなオンラインツールでも変換できます。
https://convertio.co/ja/txt-csv/

Answer

海老塚様、お世話になります。

注文レポートから、練習のために過去の注文データをＤＬするのですが、
送り先のデータが「県名」のみしか抽出できません、、、
そのデータをEXCELで開くのですが、当然、「県名」しか表示されません、、、

また、ご紹介頂いたツールでは
タイトル行（？）しか読み込めませんでした。

ヤマトにした方が賢明ですかね？

Answer

ECマスターズの伊藤です。

>そのデータをEXCELで開くのですが、当然、「県名」しか表示されません、、、

前回お伝えしたマニュアルの手順に従って
ダウンロードしたが、「県名」しか
ダウンロードされませんでしたでしょうか。

その場合は、
注文レポートの項目を追加してください。
下記手順で追加が可能です。

＜手順＞
注文＞注文レポート＞注文レポートの項目を追加または削除する

注文レポートの項目を追加または削除する
をクリックするとダウンロードしたい項目を
自由に追加することができます。

※場所は添付画像の赤枠の箇所をご確認ください。※
https://ec-masters.gyazo.com/af52c8adff81b9c5f78894d194b5b304
https://ec-masters.gyazo.com/c6949d623dcbbf42afa9cb342244d6e0

ただ、注文番号や購入者の氏名など必須項目は
必ずダウンロードされるはずなので、そちらも
ダウンロードできない場合は何かしらのエラーの
可能性ございます。

その場合は、一度Amazonのヘルプにお問い合わせ
くださいませ。

>ヤマトにした方が賢明ですかね？

ヤマトの場合は、運輸のB2クラウドと連携して、
オリジナルのExcelを使用して送り状を発行することが
可能ですので、佐川急便でうまくいかない場合は
ヤマトに切り替え可能であれば対応できるかと
思います。

まずは上記対応でダウンロード項目をご確認いただき
それでもダウンロードできない場合は、
Amazonのヘルプにお問い合わせください。
それと同時に、
佐川急便にて印字したい旨もご相談いただけましたら
回答して頂けると思います。

Answer

伊藤様、お世話になります。
Amazonヘルプに２回ほど問い合わせて埒があかずに
フォーラムに質問させて頂いております。
ヘルプの電話に出た方からは
「次回、自社発送があった時にあらためてお電話を」
と言われましたが、事前に勉強できればと思い、
フォーラムに投稿させて頂いた次第です。
（良い担当者に出会わなかっただけでしょうか？）

前回のマニュアルでは「新しい注文レポート」になっておりましたが、
既に処理済のため、過去の注文にて試験しています。

「注文レポートの項目を追加または削除する」の項目には、
ＤＬしたい項目はありませんでした。

Amazonの自社発送（佐川急便）って、こんなに面倒なのでしょうか？
ただただ、佐川急便のe飛伝に渡す*.csvが欲しいだけなのですが、、、

Answer

ECマスターズの伊藤です。

>「注文レポートの項目を追加または削除する」の項目には、ＤＬしたい項目はありませんでした。

在庫連携ソフト、受注管理ソフト等は
ご利用になられていないでしょうか？
(ネクストエンジンのようなサービスです)

その場合は、API連携で自動で受注が
管理ソフトに取り込まれ、各運送会社用に
発送伝票の印刷が可能になります。

現在Amazonでは、
Amazonの注文内容を手動でデータを
ダウンロードするには前回お伝えした方法しか
ありません。

注文レポート内にダウンロードしたい項目が
ない場合は、手動で佐川のデータに入力するしか
ありません。

近年では、Amazonに出店されている
ほとんどの店舗様がFBA配送または
RSLなども外部配送サービス、
自社配送の場合でも受注管理ソフトを
利用して自動でデータ取得し処理をされております。

もしご利用がまだでしたら、
この機会に導入もご検討くださいませ。

>既に処理済のため、過去の注文にて試験しています。

こちらに関しては、Amazonに問い合わせても
明確な回答は得られませんでしたが、既に
処理済みの場合は重複を避けるために一部データ
しかダウンロードできない可能性はございます。

新規受注データでダウンロードした際に、
前回お伝えしたように、「必須項目」も
ダウンロードできない場合はAmazon側の
エラーですので、Amazonにお問い合わせを
お願いいたします。

Answer

伊藤様、お世話になります。

>在庫連携ソフト、受注管理ソフト等は
>ご利用になられていないでしょうか？
>近年では、Amazonに出店されている
>ほとんどの店舗様がFBA配送または
>RSLなども外部配送サービス、
>自社配送の場合でも受注管理ソフトを
>利用して自動でデータ取得し処理をされております。

利用しておりません。
無料なのでしょうか？
有料でしたら、今のところは利用する予定はございません。
売上が増えてきたら考えてみます。

>処理済みの場合は重複を避けるために一部データ
>しかダウンロードできない可能性はございます。
>新規受注データでダウンロードした際に、
>前回お伝えしたように、「必須項目」も
>ダウンロードできない場合はAmazon側の
>エラーですので、Amazonにお問い合わせを
>お願いいたします。

事前に把握しておき、社員が操作できるように
マニュアルを作っておきたかったのですが、
無理なようですね。
次回受注時にAmazonに問い合わせながら確認する事にします。

Answer

ECマスターズの伊藤です。

> 利用しておりません。
> 無料なのでしょうか？
> 有料でしたら、今のところは利用する予定はございません。
> 売上が増えてきたら考えてみます。

在庫連携ソフトは有料となっております。
複数店舗を運営されていて
在庫管理がむずかしくなりましたら、
導入のご検討をいただければと思います。

> 次回受注時にAmazonに問い合わせながら確認する事にします。

明確なご解決とならず申し訳ありませんが、
次回ご対応時に、ご確認頂ますようお願いいたします。