amazonでのクロネコゆうパケットの設定について

Question

お世話になります。

amazonでの配送方法の選択に
クロネコゆうパケットが見当たらないのですが
どこかで設定できるのでしょうか？

ネコポスが終了し
10月から復活するかもと聞いていましたが
1月末にてサービス終了とのことなので
amazonの配送方法をネコポスからクロネコゆうパケットに変更したいのです。

暫定処置として
郵便局のゆうパケットでの配送にしていますが
これによる問題点はありますでしょうか？

有効追跡率などに影響がでないか心配です。

ヤマトが集荷→日本郵便へ受け渡し
この間のタイムラグなど。


ご回答宜しくお願い致します。

Accepted Answer

なおきち様

> クロネコゆうパケットの配送日の目安の
> 公式な情報はご存知でしょうか？

公式な目安ではないですが、先日、ヤマトのB2webにてネコポスの発送シールを印刷したつもりが、クロネコゆうパケットのシールになっていたようで、気づかずに出荷してしまいました。

その後、発送したお客様から「当日に出荷して頂きましたが、ゆうパケットだったため届くまで3日かかり…」とのレビューが入りました。（ネコポスなら翌日配達の地域）

つまり、ゆうパケットで出荷すると、現状のネコポスの配達日数＋1〜2日かかっていると思われます。

Amazonは配達完了までの配送状況データを追ってパフォーマンスに反映しますので、今、拙速にゆうパケットに切り替えるのは危険だと思います。

ゆうパケットは現状で最強配送やプライムの対象の配送となっていませんので、ネコポスが終了してしまうと、その影響はかなり大きなものとなります。

なので、ヤマト運輸では現在EC業界の強い要請に応えるべく「クロネコゆうパケットで翌日配送を実現すべく、現在、逐次準備中」とのアナウンスも出ているようで、現在、日本郵便との連携の再構築を進めているようです。

あわててゆうパケットに切り替えるのは大変危険かと思われます。

Answer

ECマスターズの海老塚です。

> amazonでの配送方法の選択に
> クロネコゆうパケットが見当たらないのですが
> どこかで設定できるのでしょうか？

amazonにも確認しましたが、
「クロネコゆうパケット」を
選択する箇所はなく、

その場合、
配送業者:ヤマト運輸 を選択。
配送方法:その他 を選択し
「クロネコゆうパケット」を入力にて
ご対応いただくようお願いいたします。

> 郵便局のゆうパケットでの配送にしていますが
> これによる問題点はありますでしょうか？

懸念されている通り、
有効追跡率や受け渡しによるタイムラグなどの
影響はある可能性があります。

また、商品不着のリスクもあり、
マケプレプライムを利用している場合は、
利用が停止される可能性もあります。

Answer

ECマスターズ 海老塚様


ご返信ありがとうございます。

>amazonにも確認しましたが、
>「クロネコゆうパケット」を
>選択する箇所はなく、

>その場合、
>配送業者:ヤマト運輸 を選択。
>配送方法:その他 を選択し
>「クロネコゆうパケット」を入力にて
>ご対応いただくようお願いいたします。


こちらかしこまりました。


追加で質問です。

配送情報の編集ページには
ヤマト運輸ではその他は選択にありません。

指定した配送サービス：ゆうパケット
事業者　日本郵便

こちらに設定しつつ
配送送り状番号を送る際は

配送業者:ヤマト運輸 を選択。
配送方法:その他 を選択し
「クロネコゆうパケット」を入力

このような形で対応するしかないのでしょうか？

※ヤマト運輸のネコポスを
配送情報でデフォルトの配送パターンにすると
アマゾンでの自動計算での、到着日が早くなってしまうのです。

以上ご確認宜しくお願い致します。
お返事お待ちしております。

Answer

ECマスターズの海老塚です。

ご返信遅くなり申し訳ございません。

> このような形で対応するしかないのでしょうか？

現状は配送設定の自動化にて設定されておりますでしょうか。

クロネコゆうパケットを選択できない場合は、自動化の設定を行わず、
出品者様にて配送所要日数を設定いただくことが推奨されております。

自動化の設定をゆうパケットに設定し、
出荷通知を送信する際に、
ヤマト運輸＞その他＞クロネコゆうパケットを選択して
発送することはできますが、

ご連絡いただいた通り、
到着日が早くなってしまう可能性があるため、

クロネコゆうパケットを利用する際は、
手動にて対応した方が良いかもしれません。

Answer

ECマスターズ 海老塚様

ご返信ありがとうございます。

＞現状は配送設定の自動化にて設定されておりますでしょうか。

はい、現状は自動化設定です。


＞クロネコゆうパケットを選択できない場合は、自動化の設定を行わず、
＞出品者様にて配送所要日数を設定いただくことが推奨されております。


かしこまりました。
ありがとうございます。


追加で質問です。

クロネコゆうパケットの配送日の目安の
公式な情報はご存知でしょうか？

こちらでも調べてるのですが
具体的なエリアや日数が出ているものが見つけられませんでした。

例

https://faq.kuronekoyamato.co.jp/app/answers/detail/a_id/1856/~/%E3%82%AF%E3%83%AD%E3%83%8D%E3%82%B3%E3%82%86%E3%81%86%E3%83%91%E3%82%B1%E3%83%83%E3%83%88%E3%81%AE%E9%85%8D%E9%81%94%E6%97%A5%E6%95%B0%E3%82%92%E6%95%99%E3%81%88%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84%E3%80%82


https://www.post.japanpost.jp/question/223.html


他の会員様で同じような状況の方は
どのようにされているかご存じでしたらご共有頂ければ幸いです。

以上ご確認宜しくお願い致します。
ご回答宜しくお願い致します。

Answer

ECマスターズの海老塚です。

> クロネコゆうパケットの配送日の目安の
> 公式な情報はご存知でしょうか？

記載いただいておりますものが、
公式な情報になるとは思いますが、

会員様のなかで同じような状況の方がいらっしゃいましたら
情報共有いただけますと幸いです。