楽天スーパーSALE時の対策について

Question

いつもお世話になっております。

下記三点アドバイス頂ければと思います。

1.二重価格になっていない商品をSALEと謳っていいか。
2."楽天スーパーSALE"などスーパーSALE時に商品名に入れたほうが良い文言はありますでしょうか。
3.サーチ申請をしている商品のコピー品番を同時に販売してもよいか否か。

以上よろしくお願い致します。

Accepted Answer

ECマスターズの橋本です。

＞例えば「楽天スーパーセール」と商品説明または商品名に記載することは、楽天的には問題ないのでしょうか。
＞過去に正式なセール名称以外NGであるという記載があったように思います。

そこは難しい所ですね。以下のルールにおいては、

広告に関するご注意・表記ルール
https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=ad/ad_rules.html&s=&param2=0

---

【広告原稿】テキスト	商品の価格訴求ではなく企画名として「楽天スーパーSALE」という文言を使用する場合は、正式名称での記載が必須となります。
また、楽天スーパーSALE開催期間外では、「開催中」などユーザに誤解を与える表現をしないようご注意ください。
例）
○　楽天スーパーSALE開催中！
○　楽天スーパーSALE応援♪
×　スーパーセール開催中！
×　SUPER SALE開催中！

---

上記の通り、スーパーセール単独での利用がNGとされてますが、
企画名として「楽天スーパーSALE」の英字の日本語訳での、
「楽天スーパーセール」がNGとは書いてないのですよね。

正式名称という定義もあいまいで、

楽天市場各種キャンペーンとご案内
https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=camp/cpkpn.html&s=&param2=3

にては、「スーパーセール」との記載が公式でもございます。

スーパーセール×ポイントアップ祭

などの記載もある状態で、楽天内でも統一性が無いように思います。

ちなみに企画名は「楽天スーパーSALE」になりますが、
実はこのイベント名は商標登録されておりまして、

商標登録された記載は、「楽天スーパーセール」になります。

※添付します。

商標通りに正式名称を記載していると言えばそれまでですが、
非常にあいまいな部分になりますね。

Answer

ECマスターズの橋本です。

＞1.二重価格になっていない商品をSALEと謳っていいか。

以下のガイドラインにおいて、
RMSの機能を使って表示する二重価格表示以外の商品は、
セールなどの表記はNGとされております。


価格表示・割引表示についてのガイドライン
https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=law/guide/double_price.html&s=&param2=0

---

割引価格または有利であることを消費者に認識させる表示の単独使用
何の価格と比較しているのかや、具体的にどう有利であるのか具体的な説明が無い状態で、
「割引価格」「●％OFF」「特別価格」 「特価」「セール」「激安」等の割引価格である
ことや有利であることを消費者に認識させる表示を使用しないでください。

---


＞2."楽天スーパーSALE"などスーパーSALE時に商品名に入れたほうが良い文言はありますでしょうか。

通常開催中、楽天サーチの検索窓に、

スーパーセールというキーワードを入れると、
サジェストワードや関連キーワードが自動表示されますが、

過去の事例では、

　スーパーセール　○○○

というジャンル名、ブランド名、
ショップ名での検索が多いのと

　スーパーセール 訳あり
　スーパーセール限定
　スーパーセール限定特価

というのが特に多かったと思います。

サジェストワードは、表記されている順に検索ボリュームの
多い順となりますので、リアルタイムに変わってくるこれらの
サジェストワードを随時チェックされながら対策するのが
良いと思います。

ちなみに、

楽天スーパーSALE　よりは、実は一般的には、
楽天スーパーセール　の方が検索需要の高いキーワードとなります。

例えば、キーワード毎の月別でのGoogle上での検索ボリュームを
把握する事ができる、キーワードプランナーによると、
https://ec-masters.club/forum/post_view.php?id=3226

今年の6月のセール時のGoogleでの検索ボリュームでは、

楽天スーパーSALE　：　1,600回
楽天スーパーセール：301,000回

という状況です。キャプチャーを添付します。

実際お客さんは、SALEではなく、セールで検索している為、
楽天の検索窓にも同様の言葉を入れて検索される方も多いですね。

是非カタカナでの対策も実施してみてください。

なお、楽天における検索対象項目は、

商品番号
キャッチコピー
商品名
商品説明文
販売説明文

※2020年5月11日（月）より楽天サーチの仕様が変更となり、
PCもスマートフォンも検索対象項目が統一されます。

=====
■PC／スマートフォン（アプリ）検索対象項目
商品名
PC用販売説明文
商品番号
カタログID
ショップ名
ジャンル名
PC用キャッチコピー
PC用商品説明文
モバイル用キャッチコピー
スマートフォン用商品説明文
=====

詳細は以下をご参照ください。

【楽天サーチ】 デバイスごとの検索対象項目統一のご案内
https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/?act=supportnews&news_id=7119

上記になりますので、
商品名以外でも検索にはヒットしますので、
必ずしも商品名でという事ではございません。

ライバル商品をチェックしながら、順位をチェックしながら、
説明文に入れるなり、仮説→実行→検証を繰り返していただければと思います。


＞3.サーチ申請をしている商品のコピー品番を同時に販売してもよいか否か。

問題はございませんが、

【スーパーSALEサーチ】イベント商品申請のパターン例と注意事項
https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=rms/rs/event/05.html&s=&param2=0

にて以下の記載がございます。

---

通常時の販売ページとは別にスーパーSALE用の販売ページを作成して商品申請をしている場合

ユーザが誤って商品を購入してしまう可能性がございますので、
スーパーSALE期間中は通常時の販売ページは倉庫に入れるか、
サーチ非表示の設定等を行ってください。

また、スーパーSALE終了後、相当期間（2〜3週間程度が目安）経過後は、
通常販売ページ以外のページについては倉庫に入れるか 商品ページの削除をお願いいたします。

---

Answer

ご回答頂きありがとうございます。
是非とも参考にさせて頂きます。

>楽天スーパーSALE　よりは、実は一般的には、
>楽天スーパーセール　の方が検索需要の高いキーワードとなります。

上記についてですが、例えば「楽天スーパーセール」と商品説明または商品名に記載することは、楽天的には問題ないのでしょうか。
過去に正式なセール名称以外NGであるという記載があったように思います。

何卒よろしくお願い致します。

Answer

ECマスターズの海老塚です。

2020年5月11日（月）より楽天サーチの仕様が変更となり、
PCもスマートフォンも検索対象項目が統一されますので、
回答内容を一部修正しました。

=====
■PC／スマートフォン（アプリ）検索対象項目
商品名
PC用販売説明文
商品番号
カタログID
ショップ名
ジャンル名
PC用キャッチコピー
PC用商品説明文
モバイル用キャッチコピー
スマートフォン用商品説明文
=====

詳細は以下をご参照ください。

【楽天サーチ】 デバイスごとの検索対象項目統一のご案内
https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/?act=supportnews&news_id=7119