スマホカテゴリページについて

Question

お世話になります。
ネコポス発送の説明ページのカテゴリを作り、ネコポス対応商品ページにてネコポス対応商品の画像を表示しました。
その画像をリンクさせ、ネコポスの説明ページにリンクさせたのですが、別ページで開く形式になってしまいます。
またスマホで見たときにネコポスの説明ページがＰＣ版になってしまいます。
スマホの場合、別ページで開く形式だと離脱につながるのではないかと思うのですが（年齢層の高いお客様が多いため
通常のスマホページのように矢印で戻る形式の方がわかりやすいような気がします）どうでしょうか。
別ページで開く方法ではなく、同じページで見れるようにするにはどうすればいいのでしょうか。

Answer

ECマスターズの塚本です。

＞またスマホで見たときにネコポスの説明ページがＰＣ版になってしまいます。

下記URLの投稿でも解説している通り、
https://ec-masters.club/forum/post_view.php?id=2818

カテゴリページに１商品も登録がない場合は、
PC用カテゴリページが表示されてしまう仕様になっております。

スマートフォン用の画面で表示させたい場合は、
購入できないダミー商品を１つご登録いただければと思います。


＞スマホの場合、別ページで開く形式だと離脱につながるのではないかと思うのですが
＞（年齢層の高いお客様が多いため通常のスマホページのように
＞矢印で戻る形式の方がわかりやすいような気がします）どうでしょうか。
＞別ページで開く方法ではなく、
＞同じページで見れるようにするにはどうすればいいのでしょうか。

ネコポスの画像を設定されているタグが


とリンク先を別ウィンドウで読み込ませるタグが挿入されていますので、

同じウィンドウ内で見るようにするには、
上記より target="_blank" を除いて設定されてみてください。

もちろん、スマートフォン画面→PC画面と
違うデバイス表示にしてしまうより、
同じスマートフォン画面で表示する方がお客様の混乱はないので、
離脱する可能性も低くなるかと思います。

Answer

ECマスターズ塚本さま
いつもお世話になります。

スマホのカテゴリページへのリンクについての投稿、検索しきれておらず申し訳ございません。
倉庫に入れてる商品を表示先カテゴリに入れてみましたが、サーチ非表示・及び倉庫に入れたままではだめなのでしょうか。
販売出来ないダミー商品とは、どのようなものを登録すればいいのでしょうか。

Answer

ECマスターズの塚本です。

＞倉庫に入れてる商品を表示先カテゴリに入れてみましたが、
＞サーチ非表示・及び倉庫に入れたままではだめなのでしょうか。

倉庫にいれたままでは表示されませんが、
サーチ非表示の場合はスマートフォン用の画面で
表示されるかと思いますが、いかがでしょうか。

また、反映に登録後半日〜24時間ほどかかる場合もあるため、
反映に時間がかかっている可能性もございます。

時間を置いて改めて様子をみていただければと思います。

＞販売出来ないダミー商品とは、どのようなものを登録すればいいのでしょうか。

通常販売している商品を登録していただければ
問題ございませんが、

販売状態にして問題がある場合は、
販売期間指定を指定して購入できないようにする、
注文ボタン を付けないなどして
購入できないようにしていただければ問題ございません。

Answer

昨日はありがとうございました。

昨晩、在庫0の商品で倉庫にある商品を注文ボタンをつけず、サーチ非表示で、販売中の設定をしましたが今日スマホで見てもやはりPCのページになります、もう少し時間を置いて様子をみた方がいいのでしょうか？

Answer

ECマスターズの塚本です。

＞昨晩、在庫0の商品で倉庫にある商品を注文ボタンをつけず、
＞サーチ非表示で、販売中の設定をしましたが今日スマホで見ても
＞やはりPCのページになります、もう少し時間を置いて様子をみた方がいいのでしょうか？

私の説明が言葉足らずで申し訳ございません。

倉庫に入れたままでは表に出ていない状態になり、
スマートフォン用のカテゴリページは表示されないと思いますので、
倉庫から出してご確認いただけますでしょうか。

Answer

すみません、こちらの方も説明が不十分で申し訳ありません。
倉庫から出して販売中に変更しておりますが、PCの画面が出ます。

Answer

ECマスターズの塚本です。

＞倉庫から出して販売中に変更しておりますが、PCの画面が出ます。

もしかしたら、楽天サーチの仕様が変わった影響で、
スマートフォン用でカテゴリページが表示されていない
可能性がございますので、一度サーチ非表示からチェックを外して、
再度、お試しいただけますでしょうか。

Answer

ECマスターズ　塚本さま

お世話になります。
コールセンターにようやくつながり聞けました。
おっしゃる通り、サーチ非表示ではダメだそうです。
再度時間を置いてみてみます、ありがとうございました。

Answer

今だ、PCページが表示されるのですが、何が悪いのか分かりません。

Answer

ECマスターズの塚本です。

こちらでお調べいたしますので、
カテゴリを登録していただいた商品URLをご教示ください。

なお、こちらのフォーラムにて投稿しづらい場合は、
リクエストフォーム宛にお寄せくださいませ。
https://formcreator.jp/answer.php?key=P46LtXHMCGykTpYFrSP%2F3g%3D%3D

Answer

ECマスターズ　塚本さま

大変お手数をおかけいたしました、ありがとうございました。