Lineビジネスアカウントとの連動性について

Question

タイトル内容を含めて、下記について質問（確認）があります。
よろしくお願いいたします。

①これまで、LINEビジネスアカウントで運用していましたが、LSEGメインでの配信等の作業にシフトしようと考えています。その場合、LINEビジネスアカウトの自動配信設定はすべてOFF設定にしないとダメですよね？OFFにしないと2重配信になりますか？例えば、お友達登録の御礼にクーポンを配信する設定をビジネスアカウントでも行っていますが、この設定はOFFもしくは削除する必要がありますか？

②LSEG運用設定サポートの際にいただいた添付のリッチメッセージ画像について質問させてください。画像の右側、次回からのご利用可能クーポン500円とはどのような設定になっていますでしょうか？こちらで500円クーポン発行設定していないように思います。。アクションタイプ：連携フォーム、連携フォーム：楽天連携と設定ではなっているようですが、どういう意味でしょうか？

③②の続きになりますが、お友だち登録で500円（3000円以上のお買物）に設定変更しようと考えています。その場合、頂いた画像を編集できればと嬉しいのですが、画像素材をいただく事は可能でしょうか？また、その場合、右側の500円の設定はどのようにして変更すればよろしいでしょうか？

④PCの商品ページの上部にLineお友だち登録のバナーも初期設定の際にしていただいたと思います。
初期設定時の画像をフォルダ整理の際に削除してしまったため、現在、PC商品ページ上に画像が反映されず、×マークが表示されてしまいます。弊社で作成した登録バナーを設定したいのですが、どこから設定を編集すればよろしいでしょうか？HTMLについて詳しくないため、申し訳ございませんが、ご教示いただけますでしょうか。よろしくお願いいたします。

五月雨式な質問で申し訳ございません。###HR######IMG0efe79b58089cc47e0a1bff6d2a368fce.pngIMG0###

Accepted Answer

ECマスターズの松本です。

> ①これまで、LINEビジネスアカウントで運用していましたが、LSEGメインでの配信等の作業にシフトしようと考えています。その場合、LINEビジネスアカウトの自動配信設定はすべてOFF設定にしないとダメですよね？OFFにしないと2重配信になりますか？例えば、お友達登録の御礼にクーポンを配信する設定をビジネスアカウントでも行っていますが、この設定はOFFもしくは削除する必要がありますか？

はい、こちあは二重で動作してしまうため、
片方だけ動作させたいという場合は、
LINEビジネスの設定はオフに頂く必要がございます。


> ②LSEG運用設定サポートの際にいただいた添付のリッチメッセージ画像について質問させてください。画像の右側、次回からのご利用可能クーポン500円とはどのような設定になっていますでしょうか？こちらで500円クーポン発行設定していないように思います。。アクションタイプ：連携フォーム、連携フォーム：楽天連携と設定ではなっているようですが、どういう意味でしょうか？

LSEGの特徴的な機能のひとつに、
「連携フォーム」という機能がございます。
これはお客様ご自身にご注文番号や、注文時の電話番号を
ご入力いただくフォームを準備する機能で、
LINE友だちが何を買ったか、をハードコネクトする事が出来る機能です。
→これによって特定の商品を買った人にだけクーポンを送る、
といった施策が出来るようになります。

そのため、初期設定サポートでは、
「次回からのご利用可能クーポン500円」という導線で
注文番号を入力するフォームを立ち上げる設定で
LSEGのあいさつメッセージを設定しております。

このクーポンは注文番号・電話番号を入力時に
受け取るようになっていますが、管理画面から確認する限りでは
下記のクーポンコードが受け取れるように
設定されているようですが、

DSP8-TKC9-D19H-W8CS

このクーポン情報が見当たらず、恐らく
RMSから削除されたのではないかと思われます。

この場合、再設定が必要です。


> ③②の続きになりますが、お友だち登録で500円（3000円以上のお買物）に設定変更しようと考えています。その場合、頂いた画像を編集できればと嬉しいのですが、画像素材をいただく事は可能でしょうか？また、その場合、右側の500円の設定はどのようにして変更すればよろしいでしょうか？

連携フォームの完了後のクーポンは
LSEG管理画面「楽天」メニューから「連携フォーム」に
お進みいただき、変更をお願いいたします。

マニュアル
▼連携フォームで獲得するクーポンを変更する
https://www.notion.so/ec-masters/d298f5182f0e4c0d82c507f9ad6432f6?pvs=25


> ④PCの商品ページの上部にLineお友だち登録のバナーも初期設定の際にしていただいたと思います。
>初期設定時の画像をフォルダ整理の際に削除してしまったため、現在、PC商品ページ上に画像が反映されず、×マークが表示されてしまいます。弊社で作成した登録バナーを設定したいのですが、どこから設定を編集すればよろしいでしょうか？HTMLについて詳しくないため、申し訳ございませんが、ご教示いただけますでしょうか。よろしくお願いいたします。


RMSの商品編集ページから、
「ページデザイン」にお進みいただき、
ＰＣ用販売説明文、およびスマートフォン用販売説明文の
項目にあるHTML修正が必要です。

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https://link.rakuten.co.jp/0/104/809/
このURLがmonogatariさんのショップの
LINE友だち登録用URLですので、
この画像URLを修正いただく必要がございます。

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また、下記に初期設定完了後の方向けの、
フォローアップ動画がございます。
よろしければ併せてご確認ください。

https://ec-masters.net/video/play/548w35y