配送方法/送料設定を最適化したい

Question

リードタイムの設定が非常に煩雑で、休暇のたびに四苦八苦しています。以前はShippinoのリードタイム一括変更ツールを便利に利用していましたが、今はRSLゆうパケットのみリードタイムを3日にしなければならず、手間と時間がかかり、混乱が生じやすくなっています。

そのため、やむを得ずRSLに預けているメール便はすべて送料別にして宅配便出荷にするか、ゆうパケットとの差額をプラスして送料無料にしようと思っています。どちらが良いでしょうか？

現在の状況で何か打開策の提案があれば、ぜひ教えてください。

Answer

ECマスターズの中野です。

ご投稿いただきありがとうございます。

>そのため、やむを得ずRSLに預けているメール便はすべて送料別にして宅配便出荷にするか、ゆうパケットとの差額をプラスして送料無料にしようと思っています。どちらが良いでしょうか？

恐れ入ります、現状の設定と
問題が分かりかねる為、
明確にお伝え出来かねますが、

メール便で配送できる商品を宅配便にして
宅配便の送料を請求されるか、
送料無料に変更のどちらかであれば、
ゆうパケットとの差額をプラスして
送料無料にされる方がお客様にとっての
メリットは大きいかと存じます。

>現在の状況で何か打開策の提案があれば、ぜひ教えてください。

RSLのリードタイムの設定でお悩みなのか
それとも、同梱商品等を購入された際の
送料選択で配送方法を選べず送料負担に
なってしまっている状況なのか、
詳しく教えていただけますと打開策を
お伝え出来るかと思います。

よろしくお願いいたします。

Answer

ご回答ありがとうございます。

悩みは下記2点です

1. RSLのルール変更により、ゆうパケの出荷リードタイムが1日から3日延ばされたため、ヤフショの有料配送もなくなり検索順位が落ちた。Amazon, Rakutenでも注文が減少した。

2. 店舗の出荷をお休みするたびに、リードタイムを変更する必要があるが、リードタイムが1日と3日があると、変更する際の設定が非常に煩雑。特にAmazonで時間がかかり、ミスも起こりやすい。

よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの中野です。

>1. RSLのルール変更により、ゆうパケの出荷リードタイムが1日から3日延ばされたため、ヤフショの有料配送もなくなり検索順位が落ちた。Amazon, Rakutenでも注文が減少した。

RSLのルール変更でリードタイムが延長されたため
最強配送もはずれてしまったという事ですね。

RSLをお使いで、ヤフショの最強配送になる為には
過去フォーラムにございます設定を一度
ご検討くださいませ。

https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=33911

もしくは、この機会に
ヤマトフルフィルメントと比較される
のも良いかもしれません。


>2. 店舗の出荷をお休みするたびに、リードタイムを変更する必要があるが、リードタイムが1日と3日があると、変更する際の設定が非常に煩雑。特にAmazonで時間がかかり、ミスも起こりやすい。

Amazonは自社配送でしょうか？
自社配送の場合は、出荷作業日数を
お休みの度に変更が必須となりますので
出荷作業日数を長めに設定していただくしか
ありません。

その他ですと、新機能として
「出荷作業日数の自動設定」を「有効」
にすると各SKUごとの過去の出荷日数
に合わせてリードタイムが自動計算される
仕組みになりました。

こちらもよろしければ、
下記マニュアルをご参考ください。

■出荷作業日数の変更
https://sellercentral-japan.amazon.com/help/hub/reference/G200955560
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出荷作業日数の自動設定では、過去の出荷作業日数に基づいて出荷作業日数を自動的に管理できます。最近のパフォーマンスを調べ、デフォルトの出荷作業日数、SKUレベルの出荷作業日数、および注文処理能力を適宜調整します。
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Answer

ご紹介いただいた過去フォーラム拝見いたしました。

RSLを利用している際は、メール便で最強配送をつけることはできなのが現状という理解で間違いないでしょうか。