最強配送ラベル商品とメール便の合わせ買いの場合

Question

お世話になります。

最強配送ラベル取得に向けて、土日祝もRSLに預けている商品は
即日出荷にて対応しているのですが、RSLに預けていないメール便商品×RSLに預けている宅は商品を
購入された場合に、「共通して利用できる配送方法がない～～の設定」が活きてくるため、
宅配便の設定が反映され、即日出荷の場合の日付指定できる状況になっているのですが、
こちらを日付指定できないようにできたらいいなと考えております。

何かいい方法はないでしょうか？

Answer

ECマスターズの中野です。

お待たせしており申し訳ございません。

>こちらを日付指定できないようにできたらいいなと考えております。

過去フォーラムでもRSLと自社配送の
同時購入についてのお問い合わせがございまして、

「共通して利用できる配送方法がない」
で宅配便を設定されていますと日時設定が
可能となり、日時指定不可はできません。
https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=31943

■[基本情報設定 配送方法・送料] 商品ごとに配送方法を設定する（配送方法セットを設定する）（PC・スマートフォン限定）
＞①共通して利用できる[配送方法]がない場合の設定(必須)
https://navi-manual.faq.rakuten.net/shop-setting/000044231

また、現状はRMS上では
商品別にカレンダー設定ができず、
RSL用のカレンダー設定も同様にできないため、
各商品ページにてご案内するしか
方法はないようです。

対応策としましては、商品オプションに、

「こちらの商品が自社配送の為、土日祝は発送できません」
「最強配送の商品と同梱できません」

などの文言を入れお客様に
事前に了承をいただいたり、また、
RSL対応商品はバナーで365日配送可能
とご案内するなどの文言をいれてお客様に
周知し、了承を得ている店舗様は
いらっしゃるようです。

ご参考になれば幸いです。