Yahoo! ヤマトフルフィルメントの配送方法について

Question

Yahoo!でヤマトフルフィルメントを利用しておりますが、
メール便で発送出来るサイズのものでも、お客様が「ネコポス」か「宅急便」かの選択が出来てしまうため、
宅急便の送料をヤマトから請求されております。

店舗側の設定では配送方法を選択出来ないようにする設定箇所がなく、Yahoo!に問い合わせてもヤマトフルフィルメントの設定なのでどうしようもないとの回答でした。

お客様がネコポス以外の配送方法を選択出来ないようにしたいのですが、
ヤマトフルフィルメントでネコポスのみに設定されている他店舗様はいらっしゃるのでしょうか？

お忙しいところ誠に恐れ入りますが、解決方法があればご教授いただければ幸いです。
何卒よろしくお願い申し上げます。

Answer

ECマスターズの中野です。

>店舗側の設定では配送方法を選択出来ないようにする設定箇所がなく、Yahoo!に問い合わせてもヤマトフルフィルメントの設定なのでどうしようもないとの回答でした。

対象商品の商品データの設定で
「ネコポス便」を選択できる配送グループの
設定が外れてしまっていないかご確認
いただけますでしょうか。

ストアクリエイターProの
商品ページ編集画面で対象の商品を選択し、
「ネコポス便」が選択できる
配送グループ番号（23）が適用されて
いるかご確認ください。


【手順】
１．ストアクリエイターProのページ編集メニューで対象商品を選択

２.対象商品のページ編集画面を開き
基本情報タブ > 送料・その他 > 配送グループ管理番号
の項目を確認し、ネコポス便が選択できる
配送グループ管理番号（23）が設定されている
かご確認ください。

もし、設定されていない場合は、
「ネコポス便」が選択できる配送グループ
管理番号（23）を設定いただき、

ページ下部にある「保存」ボタン
をクリックしてください。

その後、反映管理画面より更新情報
を反映させてください。

ヤマトフルフィルメントご利用の場合、
配送グループ設定が自動設定されていますので、
以下マニュアルもご参照くださいませ。

■事前の準備
https://store-info.yahoo.co.jp/shopping/toolmanual/yamato/c/3403.html

■フルフィルメントサービス 事前の準備
https://store-info.yahoo.co.jp/shopping/toolmanual/editor/j/445.html


過去のフォーラムに類似内容がございますので
ご参考いただければと思います。

■ヤマトロジ 配送方法でネコポスが選べない
https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=27317

Answer

早急にご回答いただき誠にありがとうございます。

配送グループ管理番号（23）は設定されておりますが、過去フォーラムを拝見して、
ネコポスと宅急便の選択はヤマトフルフィルの必須設定ということが分かりましたので、
宅急便のみ有料とすることで、配送方法の問題が解決いたしました。

ご返信誠にありがとうございました。