メルカリショップの商品画像と以前のアカウント停止について

Question

メルカリショップについての質問です。
1.商品画像は楽天で使用している画像で問題ないのでしょうか
2.以前個人アカウントで販売していた時にアカウント停止になりましたが、現在は新しいスマホで個人出品しています。
新たにメルカリショップ始めようかと思います。
ただ以前アカウント停止になったときにPC版も併用していたのですが、その時のPCとネット回線そのままでも問題ないでしょうか？
※以前停止になった理由は色違いやサイズ違いの商品を同じ画像で販売したことが原因でした。
アドバイスよろしくお願いします。

Answer

ECマスターズの中野です。

> 1.商品画像は楽天で使用している画像で問題ないのでしょうか

基本的にはメルカリはshopsであっても、
転載画像は禁止としており、実際の撮影した
画像を利用することがルールとなっています。
(無在庫転売等を防ぐためでもあります)

■商品の状態がわかる画像を掲載しないこと（禁止されている行為）
https://help.jp.mercari.com/guide/articles/920/

今出店されているメルカリShopsは
法人アカウントでかつ、楽天と同じ
店舗詳細でしょうか。

その場合は同じ会社と認識されるため
楽天で使用されている画像を利用されても
問題ございません。

もし、メルカリから商品画像に関して指摘
があった際は同じ会社で画像を利用
している旨をメルカリにお伝えいただければ
よろしいかと存じます。

> 2.以前個人アカウントで販売していた時にアカウント停止になりましたが、現在は新しいス
> マホで個人出品しています。新たにメルカリショップ始めようかと思います。
> ただ以前アカウント停止になったときにPC版も併用していたのですが、その時のPCとネット回線そのままでも問題ないでしょうか？

無期限のアカウント停止をされたアカウント
でログインをした事があるＰＣにて、
新しいアカウントにログインをする場合は
IPアドレスを変更したとしても
アカウントが紐づく可能性があります。

念のため、シークレットモードで開いて
操作を試していただく事をおすすめいたします。

また、この件に関してはメルカリ上では
開示されていませんので詳しい詳細はお伝え
出来かねてしまいますが、

一度利用制限がかかってしまったのであれば
ログインの度にIPアドレスを変更する、
シークレットモードで操作するなど
慎重に運営をしていただく必要がございます。

■アカウントの利用制限
https://help.jp.mercari.com/guide/articles/1331/

Answer

基本的にはメルカリはshopsであっても、
転載画像は禁止としており、実際の撮影した
画像を利用することがルールとなっています。
(無在庫転売等を防ぐためでもあります)
⇒サムネイルや一部画像を実際に撮影し、楽天で使用している画像も混ぜて使うのは問題ありませんか

今出店されているメルカリShopsは
法人アカウントでかつ、楽天と同じ
店舗詳細でしょうか。
⇒まだ個人名で出品しているだけです（アカウント停止の個人名で電話番号変えてしています。）

一度利用制限がかかってしまったのであれば
ログインの度にIPアドレスを変更する、
シークレットモードで操作するなど
慎重に運営をしていただく必要がございます。
⇒わかりました

Answer

ECマスターズの中野です。

ご返信ありがとうございました。

> ⇒まだ個人名で出品しているだけです（アカウント停止の個人名で電話番号変えてしています。）

回答の順番が前後してしまいますが、
メルカリShopsは法人ではなく
個人で出店されたという事でしたら、

楽天で運営している法人と関連性が不明
なため楽天の画像を使用すると転売目的
と判断される可能性がございます。


> ⇒サムネイルや一部画像を実際に撮影し、楽天で使用している画像も混ぜて使うのは問題ありませんか
メルカリのガイドライン通り
実際の商品を撮影した画像を使用するのが
基本となります。現状は混ぜて出品されている
店舗様もいらっしゃいますが、こちらに関しては
あくまでも最終判断はメルカリ側になりますので
恐れ入りますが事務局側では判断できかねてしまいます。
メルカリのガイドライン通りの運営が
基本となりますので慎重にご検討いただければと思います。

また、余談ではありますがメルカリShopsでは、
一度開設手続きの申請を行った後に事業種別を
変更することはできません。

法人名義でメルカリShopsを開設するには、
新規に申し込み手続きを行う必要があります。

楽天を運営している会社と関連性を持たせたい
のであれば、法人アカウントで新規に作成
いただく方が賢明かと思います。

※ただその際、現在使用しているメルカリの
個人情報は使用できません。(重複登録になる為)

■どの事業種別を選択すればいいですか？
https://00m.in/HROlr

Answer

アドバイスありがとうございました。