アクセス数減少を戻すには？

Question

昨年（23年）の秋ごろから、楽天市場店のアクセス数が20-30％減少し、戻らなくなったまま低推移をしています。
転換率や客単価は、ECマスターズで勉強して対策したおかげで、1か月程度で劇的によくなりました。
さて、売上高を戻すために、アクセス数を増やすには、どのようにしたらよいでしょうか。

RPPはRATを使って運用しておりますが、予算総額はアクセス数が減る前とほぼ同額にしています。

Answer

ECマスターズの中野です。

転換率、客単価が伸びているとのこと
ご共有ありがとうございます。

アクセス数が減少しているとのことですが
その場合は以下をご確認いただければと存じます。

1.アクセス数の減少率が高い商品があるか
2.流入が減ったキーワード
3.検索されているキーワードに変化がないか
4.ライバル店の商品ページと比較

1.アクセス数の減少率が高い商品があるか
RMSからでもご確認いただけますが、
ECマスターズで提供しております
商品ページ比較分析をご利用いただくと
2つの期間のデータを比較することが可能です。
ぜひお役立てくださいませ。

■商品ページ比較分析
https://ec-masters.net/tips/show/122

2.流入が減ったキーワード
RMS データ分析 > アクセス・流入分析 > 楽天サーチ
で、ご確認いただくことが可能です。
こちらについても、ECマスターズで提供しておりますツールにて
ご確認いただくことができます為、
よろしければご利用ください。

■サーチ流入改善
https://ec-masters.net/tips/show/84

3.検索されているキーワードに変化がないか

■注目キーワード
https://ec-masters.net/tips/show/115

を利用いただくと、RMSでは公開されていない
楽天市場で検索されているキーワードと、
検索流入数も確認いただけます。

他にも、下記ツールで検索されているサジェストを
ご確認いただいて、現在検索されているキーワードを
登録できているか、できていなければ、
見直していただくことも良いかと存じます。

■サジェスト君プラス(R)
https://ec-masters.net/tips/show/54

4.ライバル店の商品ページと比較
ライバルとしている店舗や、
上位にヒットしている他社商品のページを見て、
他社が行なっていて、自社が行なっていない
施策がないかなど、比較をしてみてください。
他社との比較ができるツールもご提供
しておりますのでぜひご活用くださいませ。

■商品ページ比較君(R)
https://ec-masters.net/tips/show/69

まずは上記ご確認いただくことを
おすすめいたします。

Answer

ありがとうございます。全体的にアクセスが減少しており、いよいよ当店臨終か・・・と落ち込んでおりましたが、商品ページ比較分析で、犯人が特定できそうです


因みに、容疑商品は、これまで何年もアクセスが案安定していた品です。
もちかして、アルゴリズムが大きく変わったのですかね？昨年の冬頃に？

Answer

ECマスターズの中野です。

前回のコメントへのご返信が
遅れて申し訳ございません。

> 因みに、容疑商品は、これまで何年もアクセスが案安定していた品です。
もちかして、アルゴリズムが大きく変わったのですかね？昨年の冬頃に？

先日、検索ロジックの評価軸や
SEOの考え方は公開されましたが、

■[サーチ(検索)機能] 検索ロジックの評価軸および楽天市場における検索SEOの考え方
https://navi-manual.faq.rakuten.net/service/000050944

アルゴリズムを変更したなどの大々的な
お知らせなどはないようです。

今年1月末よりセマンティックサーチが導入され、
検索対象項目に検索に使用された
キーワードが含まれていない商品も
表示される事がありますが、

セマンティックサーチの導入で流入キーワード
が大きく変わったなどの情報は確認できては
おらず、以前と変わらず販売実績が大きく影響
している印象です。