楽天のセマンティックサーチキーワード対策について

Question

いつも大変お世話になっております。
楽天市場でセマンティックサーチが始まりアクセスが目減りしています。
セマンティックサーチ対策についてフォーラムを検索したのですが、見当たらず
同様の質問が既出であれば申し訳ございません。

自然検索流入・アクセス増に向けてキーワード対策を行っておりますが、なかなか上がりません。
現在は通常の商品説明に加えて、多くのキーワードを羅列して検索流入増を図っております。

商品説明のAI生成では自然な文章にキーワードを盛り込む形が良いと言われているようなのですが
現状の"キーワードの羅列"と"自然な文章によるキーワードを盛り込む方法"どちらが検索結果が上に出てくるかお分かりになりましたらご教示頂けますと幸いです。

検索結果が上位の店舗でもキーワードを羅列しているところが多くありますが
確実に「キーワードの羅列は古い手法で検索が上がらず控えた方が良い」であれば自然な文章を盛り込む形に変更していきたいと思います。よろしくお願いいたします。

Accepted Answer

ECマスターズの中野です。

いつもお世話になっております。

> 商品説明のAI生成では自然な文章にキーワードを盛り込む形が良いと言われているようなのですが
> 現状の"キーワードの羅列"と"自然な文章によるキーワードを盛り込む方法"どちらが検索結果が上に出てくるかお分かりになりましたらご教示頂けますと幸いです。

キーワードの羅列と文章のどちらかを
優劣つける事は難しいかと考えます。

セマンティック検索の場合、
AIによってユーザーが探していると思われる
商品が表示されますので、

検索対象項目に検索されたキーワードが
含まれていない商品も表示される事はございます。

セマンティックサーチの詳細情報は公開
されておりませんが、

単純なキーワードの一致検索だけではなく、
ユーザーの検索意図や意味を理解して、
関連性の高いキーワードを盛り込む事
が重要かと思います。

ちょうど本日のサポートニュースでも
以下案内が出ましたが、

■【店舗内サーチ】「セマンティック検索」および「完全一致で検索」機能導入のお知らせ
https://info.rms.rakuten.co.jp/rms/announcements/4d7336c1-1eb8-46f0-a4c6-c3c42fa85a64

上記ページに出ている、
「結婚式に着ていく明るい色の服」
を実際に検索してみますと、
ヒット商品数は現状175件ですが、
https://search.rakuten.co.jp/search/mall/%E7%B5%90%E5%A9%9A%E5%BC%8F%E3%81%AB%E7%9D%80%E3%81%A6%E3%81%84%E3%81%8F%E6%98%8E%E3%82%8B%E3%81%84%E8%89%B2%E3%81%AE%E6%9C%8D/

「結婚式 明るい 色 服」の場合は、
3,180件がヒットしていますね。
https://search.rakuten.co.jp/search/mall/%E7%B5%90%E5%A9%9A%E5%BC%8F+%E6%98%8E%E3%82%8B%E3%81%84+%E8%89%B2+%E6%9C%8D/

セマンティックサーチの導入開始が1月末ですが、
例えば1月以降の流入キーワードが大きく
変わっていないかや、予想もしないワード
での流入が増えていないかなどを確認され、
特に該当しなければ現状もキーワード検索
が主流であると判断されてよろしいかと存じます。

また、検索順位は以前と同様に
直近の販売実績（売れている商品が上位に
掲載されやすい）が特に大きく影響している
事は変わりない印象です。

商品名は、商品名登録ガイドラインがあり、
基本的には半角スペースで区切って、
taketakeさんの仰る「キーワードの羅列」
で登録する事が基本体系となりますが、

その他の項目は登録ルールはなく、
商品説明文はお客様にとっては
商品の詳細を知る場所ですので
「商品」を「説明」する「文」として
文章で説明した方が羅列よりも
お客様にとってわかりやすい案内になる旨を
以前からご提案しております。

（登録方法にルールはないためどのように
登録するのかは店舗様で自由に判断
いただけますが、お客様に接客している場所
であると考えた際にこのようにご提案
しているという意味合いとなります）

アルゴリズムは公開されておりませんが、
店舗様向けにも、お客様向けにも、
検索順位の基準は掲載されておりまして、

検索されたキーワードが、
商品ページにどれだけ出現しているのか
（含まれているのか）もスコアリングされて
関連性が高いかみなされているようです。

■店舗向け
[規約・ガイドライン] 00．プラットフォームの透明性及び公正性の向上に関する取り組みについて
https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000044400

■お客様向け
楽天市場の検索(サーチ)機能の仕組みについて
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006873


そのため、これまで通り、
キーワード対策が重要であること

普段からキーワード対策は実施されて
いらっしゃるかと存じますが、
上記内容も踏まえまして、

今一度、サジェストワードの見直し、
他社商品と自社商品のキーワードの比較
などを行なってまだ対策できるキーワード
の洗い出しをおすすめいたします。

全体に公開はしておりませんが、
キーワード対策を強化するための
ツールの活用事例をLIVEで解説した際の
動画がございまして、

・いつも同じワードのサジェストを検索していた
・他社との比較が足りていなかった

などのお声も多数いただきましたので
よろしければご参考くださいませ。

■【切り抜き】 ツールの活用方法をご紹介！キーワード対策が重要な理由とは？ 2024年7月25日(金) 配信
https://ec-masters.net/video/play/164qoe9s

その他ご不明点はお気軽にまた
お知らせくださいませ。

Answer

中野様

丁寧にご返信いただきましてありがとうございました。
サーチ結果やサジェストについて理解が深まりました！
ご教示頂いた結果を踏まえると売上減→露出減となっているようですね。その他競合の伸びにもよるところかもしれません。

いただきましたリンク、動画も拝見します。
お客様目線でより見やすく探しやすくなるよう、そしてより転換できるよう改善を重ねていきたいと思います。

また質問させていただきます。よろしくお願いいたします。

楽天のセマンティックサーチ キーワード対策について

楽天のセマンティックサーチキーワード対策について