カスタムセグメントについての仕様

Question

いつもお世話になっております。
株式会社DAQの村上と申します。1点質問をさせていただきます。

楽天連携状態がいいえの人かつ購入回数が1回というカスタムセグメントは可能でしょうか？
必ずしも連携状態がはいの状態でないと楽天の情報と結びつかないので不可能だという認識です。

また連携フォームに入力するお客様(2年以内に購入したことがある人)だけにリッチメニューやシナリオ配信で配信することは可能でしょうか？

ご教授程よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの中平です。

> 楽天連携状態がいいえの人かつ購入回数が1回というカスタムセグメントは可能でしょうか？
> 必ずしも連携状態がはいの状態でないと楽天の情報と結びつかないので不可能だという認識です。

はい、こちらはご認識いただいている
通り不可となります。

理由はおっしゃる通りで、連携状態が
はいの状態でないと楽天購入情報と
結びつかないためです。

> また連携フォームに入力するお客様(2年以内に購入したことがある人)だけにリッチメニューやシナリオ配信で配信することは可能でしょうか？

連携フォームに入力したお客様に対しての
セグメント配信は、
リッチメニュー、シナリオ配信ともに可能です。

リッチメニューは配信先を
カスタムセグメントで絞ることができます。

シナリオ配信も条件一致を利用いただくことで
配信先をカスタムセグメントで絞ることができます。

シナリオ配信は全体で1つしか
配信することができかねますので、
ご留意くださいませ。