楽天市場　らくらくーぽん　レビュー施策で配布するクーポンの設定について

Question

お世話になっております。ピノスタジオの石川と申します。

この度らくらくーぽんを初めて使用することとなり、下記の施策に合わせてクーポン設定を行なおうとしているのですが、
やりたいことを実現できる設定方法がわからず、もしどなたかご存知でしたらご教示頂けますと幸いです。

【実施したいレビュー施策】※①が実施不可な場合②で実施したいと考えています。
①楽天で販売中のAという商品を購入してレビューを書いていただいた場合、自社ECサイトで取り扱っているアウトレット商品Bをプレゼント（100%off）

②楽天で販売中のAという商品を購入してレビューを書いていただいた場合、楽天で販売中のアウトレット商品Bをプレゼント（100%off）

上記の施策をらくらくーぽんで実施する際
・レビュークーポン付与を行う対象商品を絞る
ことは可能かと思うのですが、

・施策①の自社サイトで扱っている商品をプレゼントすることは楽天外に誘導することになるのか
・クーポンが使える対象商品を絞ることができるのか

上記がわからず、ご知見のある方にご教示いただけましたら大変幸いです。

恐れ入りますが、よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの中平です。

> ・施策①の自社サイトで扱っている商品をプレゼントすることは楽天外に誘導することになるのか

はい、上記の内容は楽天外に誘導することになると
考えられます。

・楽天でサーチ非表示にして出品いただき、
らくらくーぽんで商品ページURLを案内する
・楽天で闇市機能を利用して出品いただき、
らくらくーぽんで商品ページURLを案内する

いずれかで対応いただければ
問題ないかと存じます。

> ・クーポンが使える対象商品を絞ることができるのか

はい、対象商品を指定いただけます。

クーポン新規設定 > 対象商品を指定
> 指定するにチェックの上、対象商品の
管理番号を記入ください。
https://ec-masters.gyazo.com/4d6dc88ba402a69421516bb4297ca7e6

該当のクーポンをクーポンメールに
紐づけていただくことで、
対象商品指定のクーポンを
配信することが可能です。

Answer

ECマスターズ中平様

お世話になっております。ピノスタジオ石川です。

ご丁寧に回答頂き誠にありがとうございます！

おかげさまでやりたいことが大体実施できそうということが把握できました。

クーポンが使える対象商品を指定することが可能であることは承知したのですが、
クーポンを配信する対象商品も指定することはできますでしょうか？

こちら、もしお分かりでしたらご教示いただけますと幸いです。

Answer

ECマスターズの中平です。

> クーポンが使える対象商品を指定することが可能であることは承知したのですが、
> クーポンを配信する対象商品も指定することはできますでしょうか？

こちらお返事が大変遅くなり
誠に申し訳ございません。

はい、可能です。

まずは、ご希望の内容のクーポンメールを作成ください。

次に、
3.自動メール配信設定 > 3-1.メール配信設定済一覧
> クーポンメールの画面右側「編集」をクリック
> 「高度な設定」にチェック
> 「配信したい商品管理番号」を指定
上記で、クーポンを配信する対象商品も指定できます。

ただし、らくらくーぽんの仕様上、商品単位ではなく、
注文単位で管理しているため
複数商品をまとめて購入されたお客様が、指定以外の
商品のレビューを記入したと仮定し、
同じ注文に指定の商品が含まれる場合、
クーポンメールが送信されてしまうことになります。

楽天市場 らくらくーぽん レビュー施策で配布するクーポンの設定について

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