LINEのお友達登録お礼クーポン変更について

Question

LSEGの初期設定の際、LINEのお友達登録お礼クーポンを100円で設定していただきました。
１００円では、登録が少ないので、500円に変更したいです。

１．添付の画像を変更したいのですが、Canvaで変更できますか？

２，この500円クーポンは自動配信なので、らくらく―ぽんで設定しなければいけないと思いますが、らくらく―ぽんサイトの設定済一覧をみると、レビューお礼クーポンしか設定されていません。
100円クーポンは設定されていないということでしょうか？###HR######IMG06e4f68dedfb8b5aef1a59b15fd6857dc.pngIMG0### ###IMG150e500cd45cdd9c56d9b3e1238ce0fc8.pngIMG1###

Answer

ECマスターズの中平です。

> １．添付の画像を変更したいのですが、Canvaで変更できますか？

はい、変更が可能です。
以下のテンプレートをお使いくださいませ。
https://www.canva.com/design/DAGFuknaLRs/yYM6zU-ukwAKHzbqqBdE3Q/view?utm_content=DAGFuknaLRs&utm_campaign=designshare&utm_medium=link&utm_source=publishsharelink&mode=preview

> ２，この500円クーポンは自動配信なので、らくらく―ぽんで設定しなければいけないと思いますが、らくらく―ぽんサイトの設定済一覧をみると、レビューお礼クーポンしか設定されていません。
100円クーポンは設定されていないということでしょうか？

いえ、こちらはらくらくーぽんからではなく、
LSEGからご設定くださいませ。
LSEGから、自動更新のクーポンを
発行いただくことができます。

(1)クーポンを再度作成しなおし、自動更新設定を行う
https://www.notion.so/ec-masters/4957f98d2d64432ebfad0172202f5961

(2)リッチメッセージのクーポンを変更する
https://www.notion.so/ec-masters/cb5e8fd3f9d04083bad0c9a54341465f

以上の手順で、自動更新のクーポンを
LSEGからあいさつメッセージで
配信することが可能です。

Answer

ありがとうございます。
やるべきことを確認させてください。

１．LSEGで、自動更新のクーポンを設定
現在ある「お友達登録クーポンをコピーして、100円を10%に変更　（画像添付）
期間を、例えば、10/1~12/31に設定する　（画像添付）
保保存する

2.Canvaで制作した画像をどこにアップしたらいいのですか？（画像添付）

３．それが済んだら、古い「お友達登録クーポン」の自動更新設定を解除する

この手順でしょうか？###HR######IMG00e702b24cb7805633d3191c5dfa8ab1f.pngIMG0### ###IMG187669b141798f8b6f55413b600fa88ed.pngIMG1### ###IMG2baf15f467979307346e3258278fe83e8.pngIMG2###

Answer

ECマスターズの中平です。

> １．LSEGで、自動更新のクーポンを設定
現在ある「お友達登録クーポンをコピーして、100円を10%に変更　（画像添付）
期間を、例えば、10/1~12/31に設定する　（画像添付）
保存する

ここまではご認識の通りですが、
クーポン保存後、リッチメッセージに紐づくクーポンの
差し替えをしていただく必要がございます。

リッチメッセージ > 画面右側「選択」 > 「編集」
https://ec-masters.gyazo.com/6fbd31e062aa3bffbe32231ee36d1d3b
クーポン選択 > 上記で新たに作成いただいた
クーポンを選択下さい。
https://ec-masters.gyazo.com/f68eaefe708aabe5f88c45f5594cf083

次に、「計測タグ付きURLに変換」を忘れずに
クリックしてください。
（クリックしないと、変更前のクーポンの内容が
引き継がれてしまいます）

> 2.Canvaで制作した画像をどこにアップしたらいいのですか？（画像添付）

リッチメッセージ > 画面右側「選択」 > 「編集」
https://ec-masters.gyazo.com/6fbd31e062aa3bffbe32231ee36d1d3b
画像アップロード　よりアップロードお願いいたします。
https://ec-masters.gyazo.com/24e4e9843747b4063077ca23812dfe17

> ３．それが済んだら、古い「お友達登録クーポン」の自動更新設定を解除する

こちらはご認識の通りです。

設定が終られましたら、ぜひ、以下の方法で
設定が正しいかどうかお確かめください。

ご自身のLINEの、ショップ公式アカウントとのトーク画面右上
三本線（三）のメニューをクリック > ブロック > ブロック解除
お友だちになった時に送られるメッセージが再送されてきます。

Answer

度々お世話になります。

上記手順を終え、確認しました。添付
古いクーポンが、解除になっていません。添付
LSEGの楽天クーポンのところでは、解除設定をしたのですが、まだ、古いクーポンがでてきます。添付

何か手順が間違っておりますか？###HR######IMG067eaea09ce7f8592907e3455ef3ab5d1.pngIMG0### ###IMG1dea83885e8878eeccc7f61ef9cbce605.pngIMG1### ###IMG2cd2d6e37d72837d052ac3c971daedd8c.pngIMG2###

Answer

追記です。

RMSのほうで、古いクーポンを削除しようとしましたが、期間中なので、削除できないみたいです。

期間終了までは、現状のままいくしかないのでしょうか？###HR######IMG027e5ddc48e1121544936a5bffc4de2c6.pngIMG0###

Answer

ECマスターズの中平です。

> LSEGの楽天クーポンのところでは、解除設定をしたのですが、まだ、古いクーポンがでてきます。
> 期間終了までは、現状のままいくしかないのでしょうか？

楽天の仕様上、有効期限内に入ったクーポンは
削除することができかねます。

こちらのクーポンはすでにどこにも
紐づいていない状態にしていただいているかと
存じますので、このままにしていただいて
大丈夫でございます。