FBA注文　購入者への一斉メール

Question

扱いが少し難し商品をAmazonで出品しています。

FBAで出荷していますが、購入者に一斉にメールを送りたいと思います
内容としては商品使用方法の補足です。

セラーセントラルで、注文者へ連絡のその他で手動では送る事ができるのですが
これを自動で送る仕組みなどあるでしょうか？

よろしくお願いします

Answer

ECマスターズの中野です。

> セラーセントラルで、注文者へ連絡のその他で手動では送る事ができるのですがこれを自動で送る仕組みなどあるでしょうか？

FBAで発送している商品について、
ご購入いただいたお客様に一斉送信でメール
を送信されたいという事かと存じますが、

残念ながら、Amazonのseller centralから
お客様にメールを一斉送信する方法は
現状ございません。

既にご存じかとは思いますが、手動で
1件ずつseller centralからお送りいただく
しかないかと存じます。

お力になれず申し訳ございませんが
仕様上ご理解いただけますと幸いです。

Answer

お返事ありがとうございます。

https://acceltools.com/amapost/
こういった外部ツールもあるようですが、規約違反でしょうか？

https://acceltools.com/category/amapost/
現状でも稼働はしているようです。

自家出荷のみの対応でしょうか？

分かる範囲で、専門的な立場で
どんなものか教えて頂ければうれしいです。

よろしくお願いします

Answer

ECマスターズの中野です。

>こういった外部ツールもあるようですが、規約違反でしょうか？

こちらのツールの内容詳細は分かりかねますが、
補足いたしますと先ほどお伝えしました通り
seller centralに一斉送信できる仕組みは
ございませんが、お客様にメールを送っては
いけないわけではございません。

ただ、メールの内容が広告や宣伝目的等で
利用されるのであれば、お客様からクレーム
を受けたりそれによってAmazonから指摘を
受ける可能性ございますので
十分にご注意ください。

Amazon内のマニュアルを確認しましたが
直接お客様にメールを送ることを禁止されている
事は記載ございませんでした。

ですが、念のためにAmazonに状況や
送信したい文面などの詳細をお伝えいただき
確認を取ってから実施された方が良いかと思います。

FBA注文 購入者への一斉メール

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