らくらくーぽんの注文取得件数を超過したら

Question

現在レギュラープランで利用しております。
プラン切り替えの際にサービスが使用できるようになったという事で、利用開始しました。

レギュラープランに付随するらくらくーぽんの提供注文件数は3000件になっていますが、
弊社の繁忙期が２カ月ほどあり、この間は注文件数が3000件を超えてしまいそうです。

この場合は、らくらくーぽんの機能は3000件注文が入った時点で止まってしまうのでしょうか？
らくらくーぽんの機能を止めないためには、２か月だけらくらくーぽんと別途契約をする方が良いのでしょうか。

Answer

ECマスターズの中平です。

フェリクロスさんのショップでは、
ベーシックプランをご契約いただいているようで
ベーシックプランのらくらくーぽんの提供注文件数が
3,000件となっております。

> らくらくーぽんの機能は3000件注文が入った時点で止まってしまうのでしょうか？

いえ、こちらはすぐに機能が
止まるようなことはございません。

繁忙期とそうでない時期の受注件数が
大幅に異なるショップさまも
多くいらっしゃいますので、
受注件数が3ヶ月間連続で3,000件を超えない
限りは問題なくそのままらくらくーぽんを
お使いいただけます。

3ヶ月連続で超えてくる場合も
勝手にプランが変更になるといったことは
ございませんのでご安心くださいませ。

ただ、その場合はECマスターズクラブを
より有効活用いただくために、
事務局からプランのご相談などで
ご連絡差し上げる場合もございますので
その点ご了承くださいませ。