同じ商品を他のカテゴリで販売する件について

Question

いつもありがとうございます。

先日、清水さんに個別コンサルをしていただき、
弊社商品の「野菜スープ」を追加で
カテゴリ「野菜ジュース」でも販売したらどうかと提案していただきました。
https://search.rakuten.co.jp/search/mall/%E8%87%AA%E7%84%B6%E3%81%AE%E6%81%B5%E3%81%BF%E3%80%80%E9%87%8E%E8%8F%9C%E3%82%B9%E3%83%BC%E3%83%97/?sid=180067

業者さんへ商品画像を作成依頼しようと思っているのですが、
商品名自体が「野菜スープ」なのですが、「野菜ジュース」で販売しても大丈夫なのか不安になってきまして‥。
画像作成依頼するなら、添付ファイルのような感じの作成をお願いしようと思っています。

販売しても問題ないのか、販売するにあたり注意することがあればご指示いただきたいです。###HR######IMG06a0429cdd48c66971901f913fd465623.pngIMG0###

Answer

ECマスターズの伊藤です。

> 販売しても問題ないのか、販売するにあたり注意することがあればご指示いただきたいです。

ご注意いただきたい点として、
ジャンルのみ変更した場合、
同じの商品が複数存在する事になり
お客様の混乱も招きますので、
以下ガイドラインに抵触しますので
ご注意くださいませ。

■[規約・ガイドライン] 不適切な検索対策行為に関するガイドライン
https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000039648
---------------------------------------------
2-（4）同一商品の複数登録

①検索結果画面での重複表示を狙って、販売条件がすべて同一などのユーザーが差異を判断できない商品を複数登録することを禁止します。
※広告出稿およびスーパーSALEサーチ（割引対象）への申し込みのために必要な同一商品の複数登録は対象外です。

②複数出店している店舗様の場合、異なる店舗様においても、検索結果画面での重複表示を狙って、販売条件がすべて同一などのユーザーが差異を判断できない商品を複数登録することはお控えください。
---------------------------------------------

■[規約・ガイドライン] 取扱禁止商材・禁止行為ガイドライン
https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000040587
---------------------------------------------
（8）不正なシステム利用
Ⅱ-(8)-2　不適切な検索対策（同一商品（SKU）複数登録）
販売条件が全て同一の商品（SKU）を複数登録すること
---------------------------------------------

上記のような禁止行為に該当しないためには
「販売条件」を変える事が必要になりまして、

「販売条件」とは、
以下のように楽天で定義されており、
価格も販売条件のひとつとして記載されております。

Ⅱ-(8)-2　不適切な検索対策（同一商品（SKU）複数登録）
https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000039520
---------------------------------------------
Q.「販売条件」の具体例を教えてください。また、販売条件が全て同一ではなければ、類似の商品ページを作成するのは問題ないのでしょうか？

A.商品の色、サイズ、価格、ポイント倍率、配送方法、送料、納期、サービス内容、保証やおまけの有無等が販売条件に該当します。
現状は販売条件が全て同一でなければ違反点数制度上の加点対象にはなりませんが、お客様目線ではわかりにくいページとなりクレームにつながるおそれもございますので、極力類似の商品ページの作成はお控えください。
また、今後ルールが変更になる可能性もあります。
（追加日：2021年01月28日）
---------------------------------------------

> 業者さんへ商品画像を作成依頼しようと思っているのですが、
> 商品名自体が「野菜スープ」なのですが、「野菜ジュース」で販売しても大丈夫なのか不安になってきまして‥。

お調べしたところ、
野菜スープを野菜ジュースカテゴリにて
販売している商品もございました。

https://search.rakuten.co.jp/search/mall/%E9%87%8E%E8%8F%9C%E3%82%B9%E3%83%BC%E3%83%97/110692/

しかしながら、最終判断は楽天側
となりますのでご不安が払拭されない場合は
事前に楽天へ直接お問合せされる事も
ご検討ください。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
楽天株式会社　品質向上委員会　規約・ガイドライン担当
e-mail : ichiba-asn-contact@mail.rakuten.com
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━