らくらくーぽんのクーポン配布について

Question

複数商品をまとめ買いの場合、各商品にレビュー投稿されるとレビュー投稿数すべてにクーポン発行されるのでしょうか？

また、フォローメールで対象商品を指定したいのですが、対象商品を1注文で2個以上購入されると2通フォローメールが送信されたりしますでしょうか？

Answer

ECマスターズの中平です。

> 複数商品をまとめ買いの場合、各商品にレビュー投稿されるとレビュー投稿数すべてにクーポン発行されるのでしょうか？

らくらくーぽんの仕様上、商品単位ではなく、
注文単位で管理しているため
1件の注文で複数レビューを投稿いただいた場合でも、
クーポンは1つだけ送られます。

> また、フォローメールで対象商品を指定したいのですが、対象商品を1注文で2個以上購入されると2通フォローメールが送信されたりしますでしょうか？

フォローメールも1注文につき
1通送られる仕様でございます。

Answer

ご回答ありがとうございます。

もう1点ご質問なのですが、クーポンメールで商品を指定した場合、
複数商品をまとめ買いで他の商品にレビュー投稿されると配信はされないのでしょうか？

また、複数商品をまとめ買いの場合に特定の商品のレビューに誘導するにはメールに「対象商品」などを記載するしかないでしょうか？

Answer

ECマスターズの中平です。

> クーポンメールで商品を指定した場合、
複数商品をまとめ買いで他の商品にレビュー投稿されると配信はされないのでしょうか？

いえ、配信されます。
入力された商品管理番号の商品が注文に含まれる場合、
メールが送信されます。

> また、複数商品をまとめ買いの場合に特定の商品のレビューに誘導するにはメールに「対象商品」などを記載するしかないでしょうか？

そうですね、そのように誘導いただくことで
特定商品のレビューが集まりやすくなる
可能性はございます。

ただ、前述のように注文単位でのメール送付に
なりますため、実際はまとめ買いした他の商品も
対象にはなってしまいます。