楽天過去の注文データはLSEG連携前のデータも紐付けされるのか？、電話番号での連携は注文しなくても利用可能なのか？

Question

いつもお世話になっております。
以下2点ご質問をさせていただきます。

楽天の過去の注文データはLSEGとの連携前のデータも参照されますか？

過去の注文履歴が無くても電話番号で連携出来るか？

ご教授程よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの中平です。

> 楽天の過去の注文データはLSEGとの連携前のデータも参照されますか？

LSEGに注文情報が連携されるものは、
下記の通りとなっております。
・入力された注文番号の注文情報
・連携フォーム入力後に発生した注文情報

ですので、連携フォーム「入力前」の情報は
LSEGには取り込まれません、ご注意ください。

> 過去の注文履歴が無くても電話番号で連携出来るか？

こちらは出来かねます。

注文履歴のある方が、
その注文履歴に紐づく電話番号を
入力することで、連携ができます。