楽天ロジ利用における優良配送バッジ取得について

Question

ヤフーショッピングの優良配送バッジについて質問です。

楽天ロジを利用しているのですが、優良配送バッジをつける方法はありますでしょうか？
7月頭に楽天での最強配送が開始されたことに伴い、ヤフーショッピングの優良配送バッジが外れてしまいました…。

何か方法があれば教えていただきたいです。

Answer

ECマスターズの中野です。

> 楽天ロジを利用しているのですが、優良配送バッジをつける方法はありますでしょうか？
> 7月頭に楽天での最強配送が開始されたことに伴い、ヤフーショッピングの優良配送バッジが外れてしまいました…。

Yahoo!ショッピングの優良配送に関しては、
Yahoo!ショッピングが定める基準をクリア
したストア様の特定の商品に自動で
表示される仕様になっております。

基準を満たした商品に対して自動で付与
される認定ラベルでして、

楽天の「最強配送」ラベル認定と同様に
「出荷遅延率」の基準も満たさなければ
表示がされません。

それ以外の基準としましては、
以下となります。

■ストア都合キャンセル率
■主要配送方法の「配送日」が「注文日＋2日以内」と設定されている商品

今回、楽天ロジを利用始めたため
優良配送バッジが外れたとの事ですが、
上記内容を守っていただくか
Yahooショッピングで販売されている商品の
在庫をヤマトフルフィルメントサービスを
利用されれば、現状「優良配送」アイコンが
表示されるものとなっております。

■優良配送
https://store-info.yahoo.co.jp/shopping/toolmanual/dictionary/y/3122.html

ご参考になれば幸いです。

Answer

ご返信ありがとうございます。

詳しい状況をお伝えさせていただきますと、
メール便の商品が楽天の最強配送によって配送が遅れて遅延率があがってしまい、
優良配送バッジが外れてしまったという次第になります。

出荷遅延率のレポートを確認したところ
ほとんどのメール便商品が【出荷の速さ：3】となってしまっているのですが、
これでは「注文日＋2日以内」の条件はクリアできないということでしょうか？
なんとか優良配送バッジを取り戻したいので、解決策があればお教えください。

また、Yahooショッピングで楽天ロジを使っている店舗さんも多数いらっしゃると思うのですが、
『楽天ロジを使っていても優良配送バッジがついている』店舗さんの情報があれば
併せてご教示いただきたいです。
どのようにして優良配送バッジを維持されているかが知りたいです。

Answer

ECマスターズの中野です。

こちらご返信が遅れまして
大変申し訳ございません。
以下ご確認いただけますと幸いです。

>出荷遅延率のレポートを確認したところ
>ほとんどのメール便商品が【出荷の速さ：3】となってしまっているのですが、これでは「注文日＋2日以内」の条件はクリアできないということでしょうか？

「出荷の速さ」とは、
1注文あたりの出荷の平均日数を指します。
出荷の速さが３という事は平均して
３日かかっているという事でございます。

そもそも、遅延カウント注文は、
下記のいずれかに該当する注文を指します。

１．お届け指定日より出荷日が遅れた注文
２．当日お届け・翌日お届け注文で、注文日＋1日より後に出荷された注文
３．注文内の最も遅い発送予定日より出荷日が遅れた注文

■ストアパフォーマンスを確認する
https://store-info.yahoo.co.jp/shopping/toolmanual/review/c/1107.html#2-1

そして、
遅延がカウントされないようにするためには
以下の設定が必要となります。

１．発送日情報設定を5日後に設定する。
２．お届け指定日を外す。
３．当日お届け・翌日お届け設定を解除する。


１．発送日情報設定を5日後に設定する。
ストア構築 > カート設定 > お届け情報設定より
RSL対象の商品に設定している「発送日情報管理番号」の
「発送日表示設定」より発送に必要な最大日数を設定します。

日数指定の場合は「3日〜5日」
テキスト入力の場合は最大日数5日

■お届け情報を設定するマニュアル
https://store-info.yahoo.co.jp/shopping/toolmanual/store/g/312.html

２．お届け指定日を外す。
ストア構築 > カート設定 > 配送方法、送料設定 > 配送スケジュールより
RSLを利用した配送方法の配送スケジュールを「編集」で開き
「お届け希望日の設定」で「表示しない」選択をします。

３．当日お届け・翌日お届け設定を解除する。
２の配送スケジュールの「最短お届け日の設定」で「発送日＋◯日」を入力します。
１で発送日を５日と設定していますので、配送所用日数は2日などでよろしいかと思います。

■配送スケジュールマニュアル
https://store-info.yahoo.co.jp/shopping/toolmanual/store/e/388.html

ですので、上記設定を一度ご確認ください。
類似質問のフォーラムが過去にございますので
ご参考になれば幸いです。

■RSL配送遅延対策
https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=21764


>また、Yahooショッピングで楽天ロジを使っている店舗さんも多数いらっしゃると思うのですが、
>『楽天ロジを使っていても優良配送バッジがついている』店舗さんの情報があれば併せてご教示いただきたいです。
>どのようにして優良配送バッジを維持されているかが知りたいです。


こちらに関しては会員様よりRSLご利用中である
とご連絡をいただく事はございますが、
全ての情報を持ち合わせてはおりませんので、
他の会員様でいただいたこちらのご質問について
何か情報をご共有いただける方は
ぜひコメントいただけますと幸いです。

ご協力よろしくお願いいたします。

Answer

ご返信ありがとうございます。
内容確認致しました。
気になった点があるのですが、

１．発送日情報設定を5日後に設定する。
２．お届け指定日を外す。
３．当日お届け・翌日お届け設定を解除する。

上記は3点とも全て設定する必要がありますでしょうか？

Answer

ECマスターズの中野です。

>上記は3点とも全て設定する必要がありますでしょうか？

分かりづらく失礼いたしました。
遅延がカウントされないようにするためには
以下の設定が必要となりますが、
設定されるかどうかは店舗様の判断となります。


もし、ご不安が拭えない場合は一度、
Yahooに直接お問い合わせされることも
ご検討くださいませ。

担当のスタッフさんが現状の設定画面を
実際に確認しながら回答いただけるので
他にも解決方法があるかもしれません。

どうぞよろしくお願いいたします。