サンキュークーポン発行の条件について

Question

いつもお世話になっております。

リピート率・客単価向上のため、サンキュークーポンの発行を検討しています。
クーポンの獲得金額条件については、客単価で設定しようと考えていますが、
値引きプランの設定で悩んでいます。

サンキュークーポンの効果見積もりを利用しようとしましたが
7月で終了していたようで…
値引きプランの設定について目安や考え方等ございましたら、
ご教示いただきたく存じます。
また、サンキュークーポンのほか、リピート率向上のための施策など
アドバイスをいただけますと幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの中野です。

> リピート率・客単価向上のため、サンキュークーポンの発行を検討しています。
> クーポンの獲得金額条件については、客単価で設定しようと考えていますが、
> 値引きプランの設定で悩んでいます。

いつもお世話になっております。

そうですね、サンキュークーポン効果見積り
は7月末で提供が終了いたしましたね。
https://info.rms.rakuten.co.jp/rms/message/ed259fca-fba9-4d3f-bce1-b0e0d1e4614b

サンキュークーポンの値引き額が高く、
そしてクーポン利用条件が低ければ
当然ながらクーポンの利用率は高くなる
可能性がございますが、店舗として
利益は残す必要がございます。

クーポンの利用率（購入率）を高める場合は
クーポンの利用条件を絞らずに作成したり、
客単価を高めたい場合は、平均客単価よりも
少し高い金額を利用条件として設定したり、

など目的に応じて一つずつ変更されてみて
クーポン効果測定でサンキュークーポンの
動向の様子を見ながら見直しを検討される
事をおすすめいたします。

クーポン効果測定
https://datatool.rms.rakuten.co.jp/coupon/sales

ただ、店舗としましては、

・リピート購入していただく
・レビューも記入してもらいリピート購入していただく

場合ですと当然ながら後者の方が望ましい
かと存じます。

現在らくらくーぽんをご利用中ですので、
レビューを記入していただいた方に配布する
クーポンの方がサンキュークーポンよりも
お客様にとってお得な条件になる様に設定し、
同梱チラシでも案内して促進されている
ショップさんもいらっしゃいますので
よろしければご参考くださいませ。