RMSレポート「クーポン」レポート反映タイミングについて

Question

いつもありがとうございます。

RMSレポート＞クーポンレポートの反映されるタイミングを教えてください。
毎月5日頃に前月分を確認しているのですが、
9/7時点で8月分の数字が反映されていませんでした。
（いつもは反映されています）

お手数をおかけしますが、ご確認いただけますでしょうか。
何卒よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの伊藤です。

> 9/7時点で8月分の数字が反映されていませんでした。
> （いつもは反映されています）

大変申し訳ありません。
お調べしましたところ、システムで不具合がある
可能性がございました。

現在、原因をお調べしておりますので、
恐れ入りますが、データ反映まで
お時間を頂ますよう、お願いいたします。

進捗がありましたら、改めてご連絡させていただきます。

Answer

承知しました。
お手数をおかけしますが、何卒よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズ
伊藤さま

いつもお世話になっております。
本日確認したところ、データ反映されてました。
グラフが追加されてました！
ご確認いただきありがとうございました。

別件で教えてください。
「クーポンレポート」を元に、クーポンの利用料金を計算したい（50枚以上50円の分です）のですが、
サンキュークーポンは無料なので、
ショップクーポン（配布型）の「利用枚数」の件数を元に計算すればよろしいでしょうか。

「クーポンアドバンス（運用型クーポン広告）」
⇒こちらは広告で利用して発生した場合、50枚以上からの件数を確認すればいいでしょうか

「サービスクーポン」
⇒こちらのクーポンが理解できてないです。どのようなクーポンでしょうか？
　こちらも利用料金が発生しますでしょうか。

Answer

ECマスターズの伊藤です。

> 本日確認したところ、データ反映されてました。
> グラフが追加されてました！
> ご確認いただきありがとうございました。

ご確認いただきましてありがとうございます。
この度は、ご不便をおかけしまして申し訳ありませんでした。

>「クーポンレポート」を元に、クーポンの利用料金を計算したい（50枚以上50円の分です）のです
>が、サンキュークーポンは無料なので、ショップクーポン（配布型）の「利用枚数」の件数を元に計算すればよろしいでしょうか。

おっしゃるとおりサンキュークーポンは
無料となりますので、
ショップクーポン（配布型）の「利用枚数」が
「システム利用料_ショップクーポン」として発生します。

■[RaCoupon（ラ・クーポン）] ショップクーポン料金プラン
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000048650


>「クーポンアドバンス（運用型クーポン広告）」⇒こちらは広告で利用して発生した場合、50枚以上からの件数を確認すればいいでしょうか

クーポンアドバンスは、
ユーザーが獲得したクーポン獲得数に
応じて課金される成果報酬型広告ですので
獲得数に応じて費用が変動いたします。

そのため、50枚利用されたかどうかは
ご請求金額には影響しません。

詳細は下記マニュアルをご参照ください。

■[運用型クーポン広告（クーポンアドバンス広告）] 概要
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000037916


>「サービスクーポン」⇒こちらのクーポンが理解できてないです。どのようなクーポンでしょうか？
>こちらも利用料金が発生しますでしょうか。

サービスクーポンとは
楽天側が値引き分を負担して
発行しているクーポンです。

サービスクーポン値引き分の金額は、
後日楽天から入金されますため
店舗様のクーポン利用での負担はございません。
詳細は下記マニュアルをご参照ください。

■[RaCoupon（ラ・クーポン）] サービスクーポンを活用する
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000037967

また、4/1のクーポンの料金について
下記ページにわかりやすいチャートがありますので、
こちらもご参照ください。
https://info.rms.rakuten.co.jp/rms/announcements/0f1ca09e-85ec-48c1-86c1-960a4570addb

Answer

ECマスターズ
伊藤さま

詳しく回答していただきありがとうございました！
今後とも何卒よろしくお願いいたします。