エルセグで設定したトリガーアクションが反映しない（自動配信）

Question

お世話になっております。
https://ec-masters.notion.site/310d9b8c53794f1e81842bd82605c86c
上記のマニュアルに従い、お友達登録時のクーポン自動配信設定をしたのですが、
上手く配信されないようです。

どちらの設定を確認するべきかわからず、
確認ポイントをご教示いただけますと幸いです。


※トリガーアクションは一度「配信」設定後テストをして、現在は「停止中（配信済み）」にしています

Answer

ECマスターズの松本です。

> どちらの設定を確認するべきかわからず、
> 確認ポイントをご教示いただけますと幸いです。

こちら可能性が高いのはWebhookの設定です。
 まず、Webhookの有効状態を確認します。

【方法]】
対象のLINE公式アカウントを友だち登録後、
何かしらのチャットを送信します。
送信したチャットが、LSEGの個別チャットに
正しく取り込まれるかを確認してください。

https://ec-masters.gyazo.com/bab874ba0d4fdb4f1c9b12ca0070b7aa

チャットが取り込まれない場合、
Webhookの設定に誤りがある可能性がございます。

下記のポイントを確認してください。

1. LINE Official Account Manage ( https://manager.line.biz/ ) に
ログインし、対象のLINE公式アカウントを選びます。
2. 右上の「設定」から「応答設定」に進みます。
3. webhookが有効になっていなければ、有効にします
https://forum.ec-masters.net/gyazo/dad40c4b921046730afc67ed9c8a6f7a.png

    
続けて
2. 右上の「設定」から「Messaging API」に進みます。
3. webhook URLが、LSEGのURLになっているかを確認します。
https://ec-masters.gyazo.com/bf0e1c88f96046431039c35cb96e9fd5

  
※LSEGのwebhook URLは、LSEG管理画面の左側、
緑色のメニューから対象のLINE公式アカウントを選択し、
歯車マークをクリックしてご確認いただけます。

https://ec-masters.gyazo.com/845692f6089f46732668dc6e898866bd

https://ec-masters.gyazo.com/cba16bc7adac7b12d09260367da1ca49

Answer

ご回答いただきありがとうございます。
ご提示の内容を確認したところ、
WebhookのURLが「relation」のWebhookのURLになっていました。

こちら、relationもしくはLSEGどちらかのWebhookしか、
一つのLINEアカウントには追加できないでしょうか？

Answer

ECマスターズの松本です。

> こちら、relationもしくはLSEGどちらかのWebhookしか、
> 一つのLINEアカウントには追加できないでしょうか？

基本的にはおっしゃる通り1つしか登録できませんが、
LINE⇨LSEG⇨relationのように転送設定が可能ですので、
こちらでお試しいただければと存じます。

https://www.notion.so/ec-masters/webook-e505f240c6844d84b82c51bb7a3b14e3