EC-UPのレビュークーポン配布について

Question

お世話になります。
いつもサポート頂き助かっております、ありがとうございます。

EC-UPを入れてからレビューが少しずつ増えてきています。
設定をしたときにレビュー関連の事をした覚えがありますが、
実際にお客様に送られてるか確かめられないので、確認したいです。

EC-UP導入後、元々単独でやっていた、レビュークーポンの更新をやめましたので心配です。
何卒宜しくお願いします。

Answer

ECマスターズの中野です。

いつもサービスをご利用いただき
ありがとうございます。

> 設定をしたときにレビュー関連の事をした覚えがありますが、
> 実際にお客様に送られてるか確かめられないので、確認したいです。

恐れ入ります、今回ご投稿いただいた
こちらの内容はらくらくーぽんに関する
ご質問でお間違いないでしょうか。

EC-UPには高レビュー商品を
自動でアピールする機能はございますが
お客様に何かを自動で送る機能は
ございませんので念の為確認させて
いただきたく存じます。

商品を購入されたお客様に対して自動で
送られるメール内容を確認されたい場合は、
らくらくーぽんの管理画面にログインし、

　2 メールテンプレート設定 > 2-3 メール作成済み一覧 

にて確認いただけます。

「フォローメール」タブ > 「編集」では、
商品を購入したお客様に対して
購入の御礼・レビュー記入についての
メール文が確認でき、

「クーポンメール」タブ  > 「編集」では、
レビューを記入したお客様に対して
レビュー記入の御礼・御礼のクーポン
についてのメール文が確認できます。

Answer

わかりやすい説明ありがとうございます。
「らくらくーぽん」についてでした失礼しました。

＞「クーポンメール」タブ > 「編集」では、
レビューを記入したお客様に対して
レビュー記入の御礼・御礼のクーポン
についてのメール文が確認できます。

→お礼のクーポンについては、お礼文とクーポンが同時に配布されるという
事でよろしいでしょうか？

それは、ＲＭＳのクーポン設定ではなく、らくらくクーポン設定管理で配布
とういう認識でよろしいでしょうか？

Answer

ECマスターズの中野です。

> →お礼のクーポンについては、お礼文とクーポンが同時に配布されるという
> 事でよろしいでしょうか？

はい、仰る通りでございます。
前回お伝えいたしました手順で
メールのテンプレートに以下ございます通り、

┏…★次回使えるお得なクーポンはこちら★…┓
・値引きプラン：[%値引きプラン%]
・ご利用条件　：[%利用金額・購入個数条件%]
・有効期限　　：[%有効期間-終了%]まで

＼下記URLをクリックしてクーポンを取得！／
[%クーポンURL%]
┗…★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆…┛

こちらにクーポンURLが掲載されます。
テンプレートを一度実際にご確認
いただけますと幸いです。


> それは、ＲＭＳのクーポン設定ではなく、らくらくクーポン設定管理で配布
> とういう認識でよろしいでしょうか？

RMSで発行された配布型クーポン
であることには変わりありません。

初期設定でRMSのAPIなどをらくらくーぽんの
管理画面に登録・設定する事で、
68miniさんが都度RMSでクーポンを
発行する作業は不要でございます。

らくらくーぽん側でクーポンが自動に
発行されるようになっており、
RMSのクーポン発行履歴にも発行された
履歴は掲載されます。

よろしくお願いいたします。