共通バナー(大・小)予約管理の設定でエラーが出てしまいます。

Question

お世話になります。
共通バナー(大・小)予約管理の設定を行い、利用を開始しようとしましたが、エラーが出てしまいました。
原因がわかりましたらご指導いただきたいです。

心当たりとして

楽天で使用しているFTPサーバーのID（	auc-yugawara-sho）とパスワードを入れましたが、弊社は楽天GOLDを利用していません。
楽天GOLDを利用していないと設定ができないのでしょうか？

ほかに問題点がありましたらご指導ください。

宜しくお願いします。

Answer

ECマスターズの伊藤です。

> 楽天で使用しているFTPサーバーのID（ auc-yugawara-sho）とパスワードを入れましたが、弊社は楽天GOLDを利用していません。
> 楽天GOLDを利用していないと設定ができないのでしょうか？

楽天GOLDを利用していないとのことですが、
ご登録いただいているGOLDの情報は
正しいものでしたので問題ございません。

おそらく、

初期設定
https://ec-masters.net/help/articles/1714440035

が正しく行われていないものかと
思われますので、今一度ご確認を
お願いいたします。

初期設定に問題がないにもかかわらず
エラーとなる場合は、恐れ入りますが
エラーの内容と合わせて、再度
ご連絡をお願いいたします。

Answer

お世話になります。
初期設定を確認、再度設定しなおしましたが改善されませんでした。
エラーが出た時のメッセージ画面を送ります。
RMSに反映をさせた際に表示されるメッセージ画像です。
何か原因はわかりますでしょうか？###HR######IMG00821188ac05e9c4dbed4add01c38fa86.jpegIMG0###

Answer

ECマスターズの伊藤です。

> 初期設定を確認、再度設定しなおしましたが改善されませんでした。

ご確認ありがとうございます。

ECマスターズの登録情報にて
RMSのログイン許可を頂いていたため、
ログインして確認しましたところ

末尾lIFZ
のライセンスキーは、

◆ R-CabinetAPI (CabinetAPI)
cabinet.folders.get

◆ 店舗情報API(ShopAPI)
shop.spBigBanner.get
shop.spBigBanner.edit
shop.spSmallBanner.get
shop.spSmallBanner.edit

が利用頂けない状態となっていました。

恐れ入りますが、今一度APIの利用状態を
確認いただきますよう、お願いいたします。

Answer

有難うございます。設定を直せました。お手数をおかけしました。