楽天のRibraryの画像移動による不具合について

Question

こんにちは。
いつも大変お世話になっております。

楽天ソフトのRibraryについて質問をさせてください。

Rキャビネットの中にある画像や、
PCの中にある画像などをRibraryに移動をしてゴールドとして使おうとしているのですが、
拡張子が勝手に変更されるケースが多発しております。

基本は小文字のjpgにて保存がされ、
Ribraryに移動をしゴールド上で商品画像に割り付けて画像保存をしてます。

ただ、先日から小文字のjpgの拡張子が大文字のJPGで保存がされるケースが出ております。
大文字のJPGは楽天上では推奨がされていないので、
商品画像で使おうとしても登録のボタンではじかれてしまいます。

何が原因でしょうか？
商品画像が登録できず困っております。

また、ファイル名を変更しても大文字のJPGの拡張しで移動がされ同じ症状で使えませんでした。

よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの田中です。

原因を特定するために、
まずは、どの時点で拡張子が小文字から大文字になるか
確認させていただく必要があります。

ファイルの移動には常にRibraryを利用して、
R-Cabinetのファイルは一度PCにダウンロードして、
保存したファイルや、元々PCの中にあるファイルを
GOLDにアップロードされているという手順で
間違いないでしょうか。

拡張子が大文字になっているのは、
GOLDにアップロードしたファイルだけでしょうか。
元々PCの中にあるファイルや、
R-Cabinetからダウンロードしたファイルの拡張子は
大文字になっていないでしょうか。

PCに保存されている時点で大文字になっている場合は、
一括で小文字に変更する方法があります。

Answer

田中様

こんばんは。
いつもお世話になっております。
早速のご連絡ありがとうございます。

>>ファイルの移動には常にRibraryを利用して、
R-Cabinetのファイルは一度PCにダウンロードして、
保存したファイルや、元々PCの中にあるファイルを
GOLDにアップロードされているという手順で
間違いないでしょうか。

はい。
その手順でやってます。


>>拡張子が大文字になっているのは、
GOLDにアップロードしたファイルだけでしょうか。
 元々PCの中にあるファイルや、
R-Cabinetからダウンロードしたファイルの拡張子は
大文字になっていないでしょうか。

はい。
GOLDにアップしたファイルになります。
元々の画像は、拡張子が隠れております。
ただ、大文字になる画像と小文字になる画像があります。

>>PCに保存されている時点で大文字になっている場合は、
 一括で小文字に変更する方法があります。

それで、一度試したいと思います。
やり方・手順を教えてください。

よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの田中です。

＞元々の画像は、拡張子が隠れております。
この場合、隠れている拡張子を表示させないと、
実際の拡張子が大文字か小文字かを判断することができません。

拡張子を表示させる方法は
Windowsの各バージョンによって異なりますので、
下記URLで紹介されている手順で、拡張子を表示していただきますよう
お願いします。
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=014995

＞やり方・手順を教えてください。
メモ帳を開いて、

ren *.JPG *.jpg

上記1行を貼り付けていただき、
ファイル名の末尾を「.bat」にして保存していただくと、
バッチファイルという、記入された命令を実行するファイルになりますので、

jpgファイルの含まれているフォルダに入れてWクリックすると、
大文字の拡張子が全て小文字へと変換されます。

複数フォルダがある場合は、
バッチファイルをそれぞれのフォルダにコピーしてWクリックを繰り返してください。

Answer

田中様

こんばんは。
お世話になります。

いつも迅速な対応ありがとうございます。

操作手順ありがとうございます。
試したところ、同じやり方で保存をしていたのに、
jpgの小文字とJPGの大文字が混在している事をはじめてしりました。

拡張子を表示させることにより謎が解決しました。

お騒がせしてすみません。
また、大変助かりました。

ありがとうございます。