カスタムセグメントについて

Question

お世話になります。
お友達登録をする際行うアンケートをLSEG代行にて作っていただきました。
その使い方について質問です。

今回はお友達登録時のアンケートで当店を選んだ理由が「価格」の方でセグメントしたいと思っています。
ターゲット推定でカスタムセグメントを選び、検索のプルダウンより「ショップを選んだ理由」を選びました。(画像あり)
セグメント結果は0人でした。
結構価格を選択しお友達登録していただく方がいるのですが、みなさま全てブロックされたということなのでしょうか。
普通に考えるとその通りなのだと思うのですが、全員がブロック？とにわかには信じられなかったので質問をさせていただきました。
何かやり方が間違っているでしょうか。
よろしくお願いいたします。###HR######IMG06fe5afc448dffccdf1dc91cd0f80c46a.pngIMG0### ###IMG1bd8969b2d3343644b841b29248ff821a.pngIMG1###

Answer

ECマスターズの中平です。

> 結構価格を選択しお友達登録していただく方がいるのですが、みなさま全てブロックされたということなのでしょうか。
普通に考えるとその通りなのだと思うのですが、全員がブロック？とにわかには信じられなかったので質問をさせていただきました。
何かやり方が間違っているでしょうか。

ご不便をおかけし、大変申し訳ございません。

運用代行をご利用いただいていた深田と
確認したところ、
システム上の不具合が
発生しているようでございました。

復旧作業とともに、
今までに回答いただいた方にも正しいタグが
つくように修正をいたします。

お待たせして申し訳ございませんが、
修正次第ご連絡いたしますので
少しだけお待ちくださいませ。

Answer

中平さん

ご回答いただきありがとうございます。
また、ご対応いただけるとのことで感謝いたします。
どうぞよろしくお願いいたします。

また、別件での質問もお願いいたします。

同じくLSEG配信時の絞り込みについてですが
属性「男性」で絞り込んだ際、結果が57人でした。
このかたに送信しようとしたところエラーとなりました。(添付画像2)

エラーメッセージを読む限りでは
ターゲットリーチが100人以上かつ絞り込んだ際のターゲット推定が50人以上出なければならないということでしょうか。

上記の認識通りであれば今回はクリアしているように思うのですが
配信できない理由はどのように考えたら良いのでしょうか。

よろしくお願いいたします。###HR######IMG0d829abe26836887938cb1fd11fe74106.pngIMG0### ###IMG15d8289deb02af1b6083b17061150ab06.pngIMG1###

Answer

ECマスターズの中平です。

> 配信できない理由はどのように考えたら良いのでしょうか。

開発チームに確認し、こちらも
システム上の不具合と判明いたしました。

こちらは今晩システム修正を行いますので、
改めてご連絡をさせてくださいませ。

先にご質問いただいていた件も
対応中でございます。

様々ご不便おかけして誠に申し訳ございませんが、
今しばらくお待ちいただけますよう
お願いいたします。